Im geschäftlichen Kontext spielt das Ansprechen fremder Menschen eine zentrale Rolle.
Networking ist ein entscheidender Erfolgsfaktor – je nach demografischen Gegebenheiten, werden über 50% der Stellen über persönliche Kontakte vergeben.
Die Kundengewinnung, beginnt immer mit einem ersten Gespräch. Leider lassen viele Menschen diese Chancen ungenutzt, weil die Angst vor einem «Nein» zu gross ist.
Diese Hemmschwelle lässt sich jedoch durch gezielte Techniken überwinden.
Die Angst, auf andere zuzugehen, ist in psychologischen Faktoren verwurzelt. Selbstzweifel, die Angst vor Ablehnung oder die Sorge, nicht interessant genug zu sein, halten viele davon ab, Fremde anzusprechen. Doch es gibt wirksame Strategien, um diese Barrieren zu durchbrechen:
Starten Sie klein: Üben Sie den Erstkontakt in alltäglichen Situationen. Sprechen Sie etwa an der Supermarktkasse oder bei der Kaffeemaschine mit Menschen, die Sie nicht kennen. Je häufiger Sie sich in solche Situationen begeben, desto leichter wird es Ihnen fallen, auch in beruflichen Kontexten aktiv auf Menschen zuzugehen.
Stellen Sie sich vor, dass jedes «Nein» nur ein Schritt näher zu einem «Ja» ist. Ablehnung gehört zum Prozess dazu und sollte nicht als persönliches Scheitern, sondern als Lerneffekt betrachtet werden. Ein «Nein» ist in den meisten Fällen keine Ablehnung Ihrer Person oder Ihres Angebotes, sondern eine Reaktion, die der Situation geschuldet ist.
Vermeiden Sie es, lange nachzudenken, bevor Sie jemanden ansprechen. Die 3-Sekunden-Regel besagt, dass Sie nicht länger als drei Sekunden warten sollten, um auf jemanden zuzugehen. Dadurch verhindern Sie, dass Zweifel aufkommen, und handeln selbstbewusster.
Neben der psychologischen Vorbereitung helfen folgende praktische Ansätze, erfolgreich neue Kontakte zu knüpfen.
Bereiten Sie sich im Vorfeld auf Gespräche vor. Haben Sie einige Fragen oder Themen parat, um das Gespräch zu eröffnen. Fragen wie «Was hat Sie zu diesem Event gebracht?» oder «Was finden Sie an dieser Branche besonders spannend?» brechen das Eis und helfen, ein Gespräch auf natürliche Art und Weise zu starten.
Offene Fragen bringen das Gegenüber dazu, mehr zu erzählen. Dadurch erhalten Sie Informationen, welche Sie als Anknüpfungspunkte nutzen können. Offene Fragen haben den schönen Nebeneffekt, dass die Antwort in der Regel nicht mit «NEIN» beginnt und als Ablehnung empfunden wird.
Atemübungen sind ein einfaches und effektives Mittel, um Nervosität abzubauen. Tiefes Ein- und Ausatmen beruhigt den Körper und lässt Sie ruhiger wirken. Dies hilft Ihnen, einen souveränen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Verlagern Sie Ihre Aufmerksamkeit vom eigenen Unbehagen hin zum Mehrwert, den Sie Ihrem Gesprächspartner bieten können. Stellen Sie sich die Frage: «Was hat die andere Person von dieser Interaktion?» Dies verschiebt den Fokus von Ihren Ängsten auf die positiven Aspekte der Interaktion und hilft Ihnen, entspannter aufzutreten.
Man kann nicht «nicht kommunizieren». Auch Ihr Körper sendet Botschaften. In der Regel macht sich Ihr Gegenüber ein Bild von Ihnen, bevor Sie Ihn angesprochen haben. Achten Sie sich bewusst auf Ihre Körperhaltung.
Gerade für CEOs, HR-Verantwortliche, Vertriebsleiter und Führungskräfte sind gut gepflegte Netzwerke entscheidend. Hier einige zusätzliche Tipps, um Networking gezielt und strategisch anzugehen:
Gehen Sie mit einer klaren Absicht in Networking-Situationen. Wen möchten Sie kennenlernen? An welche Anlässe gehen Sie, um diese Menschen kennenzulernen? Welche Kontakte sind für Ihr Unternehmen besonders wertvoll?
Gute Beziehungen brauchen Zeit. Setzen Sie auf langfristigen Aufbau von Vertrauen und nicht auf schnelle Abschlüsse.
Im Networking ist «Geben seliger denn Nehmen».
Ein erfolgreicher Erstkontakt ist nur der Anfang. Planen Sie Nachfassgespräche ein und halten Sie den Kontakt lebendig. Ein kurzes Follow-up nach einem Event oder einer Messe macht einen nachhaltigen Eindruck.
Das Ansprechen von Fremden mag auf den ersten Blick einschüchternd wirken, ist jedoch eine Fähigkeit, die mit den richtigen Techniken und regelmässiger Übung erlernt werden kann. Sie sollten die Chancen des Networking nutzen, um langfristig neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken und wertvolle Beziehungen aufzubauen.
Nutzen Sie die beschriebenen Strategien und praktischen Tipps, um Ihre Angst vor dem ersten Kontakt zu überwinden. Je öfter Sie es üben, desto einfacher wird es, selbstbewusst auf neue Menschen zuzugehen und nachhaltige Beziehungen zu etablieren.
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Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Verkaufsleiterin
Valora Schweiz AG
«Die Zusammenarbeit war sehr erfolgreich und professionell. Mir gefiel besonders der praxisbezogene Workshop, der von den Teilnehmern nur positive Resonanz bekam. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.»
Leiter ICT Services
Psychiatrische Universitätsklinik Zürich
«Als Leiter der ICT Services der Psychiatrischen Klinik Zürich sind mir eine effiziente Lösungsfindung und begeisterte Kunden wichtig. IT-Supporter müssen hierzu verschiedene Herausforderungen meistern: Eine schnelle Problemanalyse oft komplexer Sachverhalte, gutes Zusammenspiel mit anderen IT-Abteilungen und eine hohe Kommunikationskompetenz. Dies auch unter Druck und in angespannten Gesprächssituationen. Im April habe ich mein Team von benefitIMPACT in einem Training weiterentwickelt. Die Inhalte und Methoden sind TOP und helfen uns unsere Kunden noch besser zu bedienen.»
Geschäftsführende Gesellschafterin
yim GmbH & Co. KG
«Auch ich möchte Euch zurückspielen, dass die Teilnehmenden sowohl grossen Spass hatten als auch sehr viel gelernt haben und viele Erkenntnisse in ihre tägliche Arbeit mitnehmen. Daher sind wir vollstens zufrieden mit dem Training und freuen uns zukünftig bei Bedarf gerne wieder auf Euch zu zukommen.»
Head of Expertise & Service Management
Siemens Schweiz AG
«Besten Dank für das tolle Training. Ich fand es super, wie Du die individuellen Bedürfnisse/Stimmungen wahrgenommen und das Training daran ausgerichtet hast. Dein Entscheid das Training nach der Mittagspause anzupassen war richtig. Dadurch ergab sich eine wertvolle und intensive Diskussion, welche für unser Team nach dieser Zeit im Homeoffice wichtig war.»
Business Manager
inventx AG
«Die zwei Trainingstage waren für uns sehr wirkungsvoll. Wir haben viele Gedankenanstösse mitgenommen und alle unsere Ziele wurden erreicht. Ich wusste bereits aus früheren Workshops mit Pascal Schwartz – benefitIMPACT, dass wir mit unseren Herausforderungen bei ihm an der richtigen Adresse sind. Dies bestätigen auch die durchgängig positiven Rückmeldungen aller Teilnehmer. Wir freuen uns bereits jetzt auf weitere vertiefende Workshops im neuen Jahr.»
Verkaufsleitung & Projektleiter Verkaufsausbildung
Schild
«Zwischen August und Oktober hat benefitIMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefitIMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefitIMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»
LL.M., Member of the Executive Board, Wealth Management Switzerland
Schroder & Co Bank
«benefitIMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Dabei hat uns benefitIMPACT bei der Planung beraten und die Schulung nachhaltig und erfolgreich umgesetzt. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»
CEO
FEAG Holding GmbH
«Auch dieses Online-Training ist sehr gut bei den Kollegen angekommen. Vielen lieben Dank!»
