Training
Erfolgreiche Sportler trainieren täglich. Effektives Training gibt Sicherheit in neuen Abläufen sowie Variabilität in der Umsetzung und steigert so die Erfolgschancen signifikant.
Was im Sport Gültigkeit hat, funktioniert auch im Business. benefitIMPACT trainiert Führungskräfte und Mitarbeitende in der Umsetzung neuer Verhaltensweisen und kommunikativer Fertigkeiten resultats- und umsetzungsorientiert. Dies macht den wesentlichen Unterschied und lässt Sie Ihre Entwicklungsziele einfacher und effizienter erreichen.
Die Abbildung Ihrer Businessrealitäten sowie ein tiefes Branchenverständnis sind für uns als Erfolgsgarant eine Selbstverständlichkeit. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und einem Anbieter, der Auftraggeber und Teilnehmende gleichermassen begeistert.
Entdecken Sie auf dieser Seite einige Einblicke in aktuelle Themen und Trainings.
Training Sales
Von 100 Verkäufern wissen 95, dass offene Fragen und aktives Zuhören zum Kundenbedarf und dessen Kaufmotiven führen. Wie viele jedoch können dieses Wissen in Kundengesprächen aktiv und zielgerichtet einsetzen?
Die Übersetzung von theoretischem Wissen in praxisrelevantes Verhalten gehört zu den wichtigsten Qualitätskriterien in unseren Sales-Trainings-Programme, weil dies zu positiven Verkaufsergebnissen führt. Der Fokus des benefitIMPACT Verkaufstrainings in der Schweiz liegt deshalb auf der Entwicklung von effektiven Fähigkeiten für Sie und Ihr Verkaufsteam.
Business Development ist der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum. In einer dynamischen Geschäftswelt reicht es nicht mehr, nur gute Produkte zu haben – es braucht Strategie, Kundenfokus und Umsetzungskraft. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marktpotenziale zu erkennen, Kundenbeziehungen zu stärken und Ideen systematisch in Erfolge zu verwandeln.
Mit unserer Expertise bringen Sie Ihr Business Development auf das nächste Level. Durch gezielte Beratung, praxisnahe Trainings und individuelle Coaching-Maßnahmen entwickeln Sie neue Geschäftsmodelle, steigern Ihre Innovationskraft und sichern langfristig Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Zukunft gestalten.
Verhandlungskompetenz ist ein Business-Booster – Mit dem Verhandlungstraining «Negotiation Excellence» entwickeln Sie Ihre Verhandlungskompetenz gezielt weiter.
Sie und Ihr Team trainieren, partnerschaftlich und auf Augenhöhe zu verhandeln, Bedürfnisse von Verhandlungspartnern zu ermitteln und tragfähige Lösungen zu erreichen – für bessere Ergebnisse, stärkere Beziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Mit dem Verkaufstraining «IMPACT im Verkaufsinnendienst» unterstützen Sie Ihren Verkaufsinnendienst, sich seines Potentials bei der Kundenbindung bewusst zu werden, dieses gezielt zu nutzen, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und durch Up-und Crosselling den Umsatz Ihres Unternehmens dauerhaft zu steigern.
Neue Kunden sind das Lebenselixier der meisten Unternehmen. Zur Neukundengewinnung stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Angefangen beim Networking und der Weiterempfehlung über den aktiven wie auch passiven Auftritt auf Social-Media-Plattformen bis hin zur oftmals unbeliebtesten Tätigkeit im Verkauf: der telefonischen Kaltakquise.
Einwände in Verkaufsgesprächen sind für die meisten Verkäufer und Berater eine Herausforderung. Bei genauer Betrachtung sind Einwände Bestandteil für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch. Solange der Kunde Einwände hat, zeigt er sein Interesse an der Thematik und gibt dem Verkäufer die Chance, ihn zu überzeugen.
Auf den ersten Blick erscheint der Verkauf im B2B-Umfeld und im B2C-Umfeld vergleichbar. Bei näherer Betrachtung ergeben sich aber doch deutliche Unterschiede. Im B2B treffen Sie häufig auf unterschiedliche Personen und damit verbundene Rollen. Wer sind meine Gesprächspartner, welche Rollen haben sie, welche unterschiedlichen Bedürfnisse sind damit verbunden und mit welchen Argumenten sind welche Rolleninhaber zu überzeugen?
Einer der grössten Mehrwerte für Kunden ist eine gute Beratung, welche mit einer Bedarfsanalyse startet. Dies findet im Internet kaum statt. Eine individuelle Beratung, die ganz auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, erhält er fast ausschliesslich nur in einem Shop. Hier kann sein Bedarf eruiert und es können möglicherweise Elemente angesprochen werden, die ihm bis anhin noch gar nicht bewusst waren.
Führungstraining
Erfolgreiche Führung bedingt lebenslanges Lernen und Weiterentwickeln.
Führung ist erlernbar. Damit Führungskräfte in der Lage sind, ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren und dessen IMPACT zu optimieren, müssen sie ihre (gewünschte) Wirkung und deren Ursache verstehen und adaptieren können.
Das Führungstraining «Führungsgrundlagen – mit dem richtigen Mindset und wirksamen Techniken zu mehr Erfolg» vermittelt die Basis für eine erfolgreiche Führung Ihres Teams.
Ihre Führungskräfte erfahren über den Bestseller die Wichtigkeit der richtigen Haltung als Grundlage für ein wirksames Führungsverhalten.
Zugleich trainieren sie an branchenspezifischen Praxisbeispielen aus ihrem Alltag Methoden und Techniken, um ihr Team zu inspirieren und nachhaltig zu führen. Dadurch sichern Sie gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens.
IMPACT Leadership ist das moderne Führungsverständnis, welches von der (Aus-)Wirkung, dem IMPACT von Führungsverhalten, ausgeht. Beispielsweise, wenn Teams auch über Distanz zusammenarbeiten. Oder, wenn ein inspirierendes Umfeld geschaffen werden soll, in dem Teams Neues ausprobieren dürfen und sich stetig weiterentwickeln können.
Um Teams zu motivieren und Unternehmensziele zu erreichen, respektive die gewünschte Wirkung zu erzielen, müssen sich Führungskräfte mit IMPACT Leadership befassen.
Unternehmen oder Unternehmensbereiche, die in unserer schnelllebigen Zeit häufig mit Veränderungen konfrontiert sind, suchen nach Möglichkeiten, welche Ihnen mehr Agilität bieten, m auf künftige Veränderungen schneller zu reagieren oder diese proaktiv vorweg zu nehmen.
Durch benefitIMPACT Führungskraft Coaching und Training werden Methoden vermittelt, um Agilität in Ihrem Unternehmen zu fördern und Prozesse effektiver zu gestalten.
Vom Feedback und Bilas über Zwischengespräche bis hin zum jährlichen Entwicklungsgespräch haben wir zahlreiche Interaktionspunkte, wo es wichtig ist, eine positive Wirkung zu erzeugen.
Teams zu begeistern, zu motivieren und zu entwickeln ist eine der Kernaufgaben von Führung. Dabei spielen kommunikative Fertigkeiten eine wesentliche Rolle.
Die Erfolgsfaktoren ...
- eine fundierte Vorbereitung
- klar definierte Ziele
- eine klar erkennbare Gesprächsstruktur
- Verbindlichkeit
- ehrliche Wertschätzung
... steigern die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Mitarbeitergespräches massgeblich.
Wer andere Führen will, muss sich selbst führen können. In der heutigen VUCA–Welt mit viel Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit braucht es selbstreflektierende Führungskräfte mit Bewusstsein und Klarheit für sich und ihr Handeln, um Situationen bewusst «erleben» und gestalten zu können.
Das benefitIMPACT Führungskraft Coaching und Training vermittelt Methoden und Techniken, die das Selbstmanagement von Führungskräften stärkt. Führungskräfte gewinnen dadurch an Selbstsicherheit und Wirkung.
Neue Methoden und technische Innovationen geben unserer Planung teilweise mehr Flexibilität und verändern unsere Arbeitsweisen ständig.
Zwar gilt der «New Way of Work» per se als besonders flexibel und gut geeignet, um auf Unvorhersehbares zu reagieren, doch die Unbeständigkeit der Planung bleibt meist bestehen.
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt sind traditionelle Führungsmodelle nicht mehr ausreichend. Mitarbeitende suchen in ihren Führungspersonen Förderer und Leader.
Das Training «Coachen als Führungskraft» befähigt Führungskräfte, ihr Team individuell zu entwickeln und Selbstverantwortung und Selbstreflexion im Team zu stärken. Sichern Sie die Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Innovationskraft Ihres Unternehmens und motivieren Sie Ihre Mitarbeitenden zu Höchstleistungen.
In einer dynamischen, zunehmend komplexen Arbeitswelt gewinnen innovative Führungskonzepte stetig an Bedeutung. Positive Leadership setzt auf wissenschaftlich fundierte Prinzipien der positiven Psychologie und ermöglicht es Unternehmen, eine nachhaltige, stärkenorientierte Führungskultur zu etablieren.
Mit unseren praxisorientierten Trainings zu Positive Leadership und IMPACT Leadership unterstützen wir Ihre Führungskräfte dabei, die eigenen Teams zu inspirieren, Engagement und Leistungsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig eine wertschätzende Unternehmenskultur zu fördern. Dies führt nicht nur zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch zu messbarem Unternehmenserfolg.
Erfolgsgetriebene Führungskräfte bringen und nutzen Veränderungen wirksam für Ihr Unternehmen und sind «Leader in Change».
Sie kennen die verschiedenen Phasen des Veränderungsprozesses und wissen ihr Team und die Organisation durch gekonnte Kommunikation zielsicher durch die Herausforderungen des Wandels zu führen.
Zur Lösungsfindung stehen Ihnen zahlreiche Kreativitäts- und Entscheidungsfindungstechniken zur Verfügung.
In der Begleitung unserer Auftraggeber mit den unterschiedlichsten Strukturen (Unternehmensgrösse, Branche, Funktionen, Hierarchiestufen, Aufgaben) und bei unseren eigenen Aufgaben hat sich ein «Universal-Werkzeugkasten» an Methoden und Techniken herauskristallisiert...
Um das Funktionieren eines Teams zu gewährleisten, braucht es eine passende Mischung von Mitarbeitenden mit deren individuellen Fähigkeiten und Stärken. Diese müssen gegenseitig geschätzt und miteinander vernetzt werden. Führungskräfte stehen hierbei vor vielfältigen Herausforderungen.
Entscheidungen treffen, Teams entwickeln und den Erfolg sichern – unser Führungskraft Coaching und Training gibt Ihnen praxisnahe Methoden an die Hand, um Ihre Führungskompetenzen nachhaltig zu verbessern.
Das Führen einer Vertriebsorganisation stellt eine besonders herausfordernde Aufgabe mit grosser Verantwortung dar. Angefangen bei der Erreichung der vorgegebenen Umsatz- und Wachstumsziele über den Aufbau von Kundenloyalität bis hin zur Führung und Förderung der Mitarbeiter.
Darüber hinaus sind Kernkompetenzen wie Markt-Know-how, Konzeptentwicklung und innovatives Denken nur einige der vielen Anforderungen, die ein Verkaufsleiter zu erfüllen hat.
Kommunikationstraining
Eine gute Leistung vorausgesetzt, macht die Kommunikation den Unterschied in der Wahrnehmung. Unsere Kommunikationstrainings machen Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter fit darin, kommunikativ zu überzeugen und einen bleibenden, positiven Eindruck zu hinterlassen — durch gezieltes Gesprächstraining und praxisorientierte Kommunikationsberatung.
Menschen, die in ihrem beruflichen Umfeld oft und regelmässig mit anderen Menschen zu tun haben, müssen sich der Wirkung ihrer Botschaften bewusst sein. Die para- und nonverbale Kommunikation machen im Austausch mit den Gesprächspartnern 90% der Wirkung aus.
Unsere Kommunikationsberatung hilft Ihnen dabei, diese Elemente zu verstehen und Ihre Kommunikationsstrategien zu optimieren, um nachhaltig erfolgreich zu kommunizieren.
In (Verkaufs-)Gesprächen entscheidet nicht nur die Frage, sondern vor allem die Antwort. Answer Intelligence (AQ)™ ist ein wissenschaftlich fundierter Ansatz, der zeigt, wie präzise und überzeugende Antworten Vertrauen schaffen, Einwände entschärfen und Entscheidungen beschleunigen.
Statt Unsicherheit und Missverständnissen erleben Sie Klarheit, Wirkung und messbaren Erfolg. Mit unserem praxisnahen Training entwickeln Sie Ihre Antwortkompetenz gezielt weiter – für kürzere Sales-Zyklen, eine höhere Abschlussquote, stärkere Kundenbindung und mehr Überzeugungskraft in jeder Gesprächssituation.
Konfliktsituationen entstehen meist dann, wenn unterschiedliche Bedürfnisse oder Motive aufeinandertreffen und Gegensätze schaffen. Sie basieren oft auf subjektiven Empfindungen und können offen ausgetragen werden oder ganz langsam vor sich hin keimen, bis sie sich explosionsartig entladen.
Unsere Kommunikationsberatung und das Kommunikationstraining «Lösungsorientiertes Konfiktmanagement» helfen Ihnen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen, um diese Situationen professionell zu meistern
Sitzungen haben einen schlechten Ruf. Sie seien ineffizient, unverbindlich und langweilig, sagen viele Teilnehmer. Oft wird zu lange um den heissen Brei diskutiert, als dass man sich auf das Ziel und Ergebnis der Besprechung fokussiert.
Durch eine fundierte Kommunikationsberatung und gezieltes Kommunikationstraining moderieren Sie Sitzungen klarer, zielorientiert und wirksamer.
Jede Reklamation ist eine Chance, um aus einem unzufriedenen Kunden einen Stammkunden zu machen. Ein professioneller und souveräner Umgang mit Beschwerden liefert dafür die Grundlage. Für den Kunden ist es wichtig, wie auf sein Anliegen eingegangen und welche Lösung ihm angeboten wird.
Unser Gesprächstraining und unsere Kommunikationsberatung zum Thema Reklamationsmanagement unterstützen Sie und Ihre Mitarbeitenden dabei, unzufriedene Kunden zu begeistern und die Kundenbindung zu sichern.
Man muss nicht als Rhetoriker geboren worden sein, um die Aufmerksamkeit seines Publikums gewinnen zu können. Eine lebendige und fesselnde Präsentation lebt durch Überzeugungskraft, persönliche Wirkung und dem souveränen Auftritt des Präsentators. Alle diese Faktoren sind erlernbar.
Durch unsere Kommunikationsberatung und unser Kommunikationstraining zum Thema «Presenting with IMPACT» stärken Sie Ihr Auftreten und das des gesamten Teams nachhaltig.
Vielen Beratern ist die Wichtigkeit der kommunikativen Fertigkeiten nicht bewusst. Sie fokussieren sich auf die inhaltliche Komponente und achten zu wenig auf eine kundenorientierte Kommunikation. Dies ist fatal, denn die Wirkung, die beim Kunden bleibt, besteht nicht nur aus der Beratungsleistung, sondern auch aus dem «Gesamtpackage».
Unsere Kommunikationsberatung und Gesprächstrainings unterstützen Sie und das gesamte Team dabei, in jeder Kommunikation mit (potenziellen) Kunden, die Wirkung zu erzielen, die Sie entsprechend Ihrer Unternehmenswerte bei Ihren Kunden erreichen wollen.
Sie möchten Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt verbessern, um Ihre Anliegen klar und respektvoll zu vertreten? Sie wünschen sich mehr Selbstsicherheit im Gespräch, möchten Konflikte souverän lösen und Ihre Beziehungen auf ein neues Level heben? Dann ist unser Kommunikationstraining «Assertive Kommunikation» genau das Richtige für Sie – egal, ob im beruflichen Umfeld, im Team oder im privaten Alltag.
Auch wenn es uns schwerfällt, in schwierigen Situationen professionell aufzutreten, Hiobsbotschaften müssen zeitnah, transparent und ehrlich kommuniziert werden. Verschieben auf einen anderen/besseren Zeitpunkt, kann in einigen Situationen sicherlich richtig sein, sollte jedoch gut überlegt werden – denn ein Aufschub kann auch negative Folgen nach sich ziehen.
Unsere Kommunikationsberatung und Gesprächstraining unterstützen Sie, Ihre Führungskräfte und das gesamte Team, schwierige Gespräche rechtzeitig, achtsam, wertschätzend und wirkungsvoll zu führen.
Durch zunehmende Mobilität und die neuen technologischen Möglichkeiten verlagert sich unsere Kommunikation immer mehr in den virtuellen Raum und findet online statt. Dies stellt nicht nur den Sitzungsleitenden, sondern auch die Sitzungsteilnehmenden vor neue Herausforderungen, die durch gezielte Kommunikationsberatung und entsprechendes Gesprächstraining effektiv gemeistert werden können.
Hybride Meetings nehmen kontinuierlich zu, stellen Moderatoren vor neue Herausforderungen und erfordern neue Kompetenzen. Was ist bei der Auswahl der Technik zu beachten? Wie bereite ich mich richtig vor? Wie integriere ich «Socializing», halte Zeiten an und wie erreiche ich gesetzte Ziele?
Unsere Kommunikationsberatung und das Kommunikationstraining «Hybride Meetings moderieren» unterstützen Sie und Ihr Team dabei, auch hybride Sitzungen spannend zu gestalten und wirksam zu führen.
Das gesprochene und geschriebene Wort kann nicht zurückgenommen werden. Dies gilt heute noch mehr denn je, da die digitale Speicherung von Informationen ihre Zugänglichkeit jederzeit und allerorts möglich macht. Deshalb ist es massgeblich (teilweise existenziell), das Richtige zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort darzustellen.
