Nicole Meissner
CEO, FEAG Holding GmbH
«Auch dieses Online-Training ist sehr gut bei den Kollegen angekommen. Vielen lieben Dank!»
Erfolgreich in einem neuen Marktsegment
Wie war die Ausgangslage?
Belux ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Beleuchtungsbranche und bekannt für Design und Funktionalität. Hauptabsatzkanäle sind der Handel, Büroausstatter und Lichtingenieure. Zur Erweiterung des Absatzmarktes entschied sich die Geschäftsleitung, in Bauprozessen früher aktiv zu sein und die Leuchten durch Architekten in Baukonzepte zu integrieren.
Für einen erfolgreichen Start beschloss die Geschäftsleitung ein intensives Training zur Erschliessung dieses neuen Marktes.
Was ist der Nutzen für die Mitarbeitenden?
In einem Training wurden alle Mitarbeitenden im Aussendienst und mit Kundenkontakt aus den Märkten Schweiz und Deutschland in der Positionierung und Terminvereinbarung trainiert.
Wesentliches Trainingselement während dem Training war die aktive Terminvereinbarung mit Zielkunden. Dies führte zu sofortigen Gesprächsterminen und motivierte die Verkaufsmannschaft ausserordentlich.
Um die Termine erfolgreich durchzuführen, wurden die vereinbarten Gesprächstermine gemeinsam vorbereitet und in Rollenspielen umgesetzt.
Was ist der Nutzen für den Auftraggeber?
Belux profitierte von einem massgeschneiderten Programm, in welchem die neue Kundengruppe fokussiert behandelt wurde. Der Aussendienst ist fit und motiviert, weiter Termine zu vereinbaren und ist bestens gerüstet, diese erfolgreich durchzuführen.
Highlight für alle Teilnehmenden sind sicher die 94 Termine mit neuen Firmen, die während dem Training vereinbart wurden.
Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?
Nebst der Erarbeitung der Nutzenargumente und der Einwandbehandlung, vereinbarten die Teilnehmenden anhand vorbereiteter Kontaktlisten eigene Gesprächstermine. Die Gespräche wurden in Rollenspielen simuliert und optimiert.
Wie zufrieden ist Belux mit dem Erfolg?
«Im März haben wir unsere Aussendienstmannschaft in einem gezielten Akquisitionstraining weiterentwickelt. Ziel war die Ansprache eines neuen Marktsegmentes.
Nach dem ersten Trainingstag hatten die sieben Aussendienstmitarbeitenden bereits 94 Gesprächstermine mit NEUEN Kunden.
Diese wurden am zweiten Tag strukturiert vorbereitet und die Gespräche individuell trainiert.
Trotz heterogenem, kulturell gemischtem und sehr verkaufserfahrenem Team, sind die Rückmeldungen unisono hervorragend. Das Resultat spricht für sich und der Aussendienst ist sehr motiviert, das Ganze so weiterzuziehen.
Ich wusste, dass es gut wird, wurde von benefitIMPACT aber ein weiteres Mal positiv überrascht.»
Ralf Schmitz, CEO Belux AG
Was bleibt Dir in Erinnerung?
Eine unglaubliche Motivation und Begeisterung der Teilnehmenden über den eigenen Erfolg in der Terminvereinbarung.
Fakten
- Dauer: Zwei Tage mit Vorbereitungsauftrag und Verifizierung
- Sprache: Deutsch
- Teilnehmende: 8 Aussendienstmitarbeitende plus Innendienst
- Bewertung: 4.92 von 5
Pascal Yves Schwartz
Projektleiter
Auftraggeber
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Roland Birchmeier
Direktor – Mitglied der Geschäftsleitung, bta first travel ag
«Im Rahmen unserer Überlegungen, wie wir die Beratungs- und Dienstleistungsqualität in unseren Business Travel Centers in der ganzen Schweiz weiter steigern können, wurde uns von einem Geschäftspartner benefitIMPACT empfohlen. Bereits das erste Treffen war sehr interessant und aufschlussreich. Mit gezielten Fragen wurden uns die Augen für neue Vorgehensweisen geöffnet und die Expertise von benefitIMPACT deutlich spürbar. Sehr gut gefallen hat uns die systematische und praxisnahe Vorgehensweise, beispielsweise die Analyse einiger Filialen vor Ort und die gemeinsame Definition der Trainingsinhalte. Die Rückmeldungen und Learnings der Mitarbeiter und Geschäftsführer sind durchwegs positiv. Vielen Dank für die professionelle und sehr angenehme Zusammenarbeit.»
Jann Dössekker
Geschäftsführer, Swissmechanic Sektion Zürich
«Nochmals herzlichsten Dank für den inspirierenden Workshop! Das Resultat in einem Tag ist genial! benefitIMPACT ist echt eine Nummer und jeden Rappen Wert!»
Dominic Schori
Head of Generali Academy, Generali Versicherungen
«Für die wertvolle und unkomplizierte Zusammenarbeit möchte ich mich herzlich bedanken! Es war mir eine Freude, sich mit Ihnen auszutauschen und gemeinsam ein Trainingsprogramm auf die Beine zu stellen.»
Daniel Hux
Chief Commerical Officer, VTX Telecom AG
«VTX gehört im Bilanz Telekom Rating regelmässig zu den besten Internet-, Festnetz- und Datacenter-Anbietern der Schweiz. Insbesondere für KMU sind wir der bevorzugte Schweizweite Anbieter. Dies freut uns sehr, erfordert in unserem schnelllebigen Markt aber sehr viel Flexibilität, eine stetige Entwicklung und Weiterbildung. Unsere Sales-Teams haben wir auf dem Weg zu einer erstklassigen und wirkungsvollen Kundenbetreuung in einem modularen Verkaufstraining von benefitIMPACT trainieren lassen. Herzlichen Dank für die inhaltlich wie auch menschlich sehr überzeugenden Trainingssessions.»
Bendicht Rindlisbacher
Leitung Marketing und Vertrieb, Mitglied der Geschäftsleitung, Profond Vorsorgeeinrichtung
«Überzeugt hat mich die Auftragsklärung und die gründliche Analyse unserer Bedürfnisse. Daraus entstanden ist ein individuelles, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Programm, welches sich in messbar verändertem Verkaufsverhalten widerspiegelt. Meine Verkaufsteams setzen die Trainingsinhalte hoch motiviert um.»
Eric Szyika-Gravier
COO, enovetic ag
«C’est avec plaisir que nous partageons notre retour d’expérience sur notre collaboration avec la société benefitIMPACT. De la prise de contact initiale à la mise en œuvre effective des cinq séances pour nos équipes, nous avons bénéficié d’une écoute active afin de bien comprendre nos objectifs, et de même de conseils avisés pour mettre en place de sessions efficaces. Grâce à une approche innovante, les équipes benefitIMPACT ont su créer un enthousiasme avant même le début des séances, grâce notamment à l’utilisation d’outils digitaux collaboratifs. Enfin, nous aimerions souligner le professionnalisme des intervenants, leurs flexibilités pour aménager le programme en fonction des feedbacks et la bienveillance envers nos participants. Nous n’hésiterons pas à faire appel à benefitIMPACT pour de futurs projets s’inscrivant dans notre stratégie de satisfaction client. Cordialement.»
Marcel Schneider
Geschäftsführer, SBB Reisebüros
«Besten Dank für die wertvolle Unterstützung in der Vorbereitung unserer Messeauftritte. Die strukturierte Erarbeitung von den Messezielen bis hin zur effektiven Umsetzung über erwünschte Verhaltensweisen auf dem Messestand hat die Qualität und Quantität der Kontakte im Vergleich zu den Vorjahren signifikant verbessert. Herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung.»
