Professionalität im Umgang mit herausfordernden Partnern

Wie war die Ausgangslage?

Die Projektleiter und Führungskräfte in einem Unternehmen der Stahlbranche, wollen ihre Kommunikationsfähigkeiten weiter optimieren, um innerhalb der Arbeitsprojekte ihre Interessen gegenüber den Gesprächspartnern (intern und extern) zu positionieren und zu wahren.

Was ist der Nutzen für die Mitarbeitenden?

Durch das Modell des «Structograms» lernten die Teilnehmenden ihre eigene Persönlichkeitsstruktur kennen. Damit schaffen sie die Grundlage, andere besser zu verstehen und ihre Kommunikation zu adaptieren. Dadurch argumentieren sie in schwierigen Gesprächen zielorientiert, steuern Verhandlungen erfolgreich und entwickeln mit hoher Verbindlichkeit eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung.

Was ist der Nutzen für den Auftraggeber?

Die Organisation profitiert durch effizientere Gespräche, eine höhere Verbindlichkeit und mehr Klarheit in der Aufgabenumsetzung. Das einzelne Projektergebnis wird schneller erreicht. Alle Beteiligten operieren zielorientierter. Die Zufriedenheit auf Kunden- und Mitarbeiterseite steigt.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?

Mit kurzen Theorieinputs, Gruppen- und Partnerarbeiten werden die Eckpfeiler gesetzt. Über zahlreiche Gesprächssequenzen und Praxisübungen mit strukturiertem Kollegen- und Expertenfeedback trainieren die Teilnehmenden das Gelernte.

Was bleibt Dir in Erinnerung?

Motivierte und zufriedene Teilnehmende, sowie ein wunderbarer Ausblick auf den Säntis.

Fakten

• Dauer: 2 Tage
• Sprache: Deutsch
• Teilnehmende: 9
• Bewertung: 4.9 von 5