Professionalität im Umgang mit herausfordernden Partnern

Wie war die Ausgangslage?

Die Projektleiter und Führungskräfte in einem Unternehmen der Stahlbranche, wollen ihre Kommunikationsfähigkeiten weiter optimieren, um innerhalb der Arbeitsprojekte ihre Interessen gegenüber den Gesprächspartnern (intern und extern) zu positionieren und zu wahren.

Was ist der Nutzen für die Mitarbeitenden?

Durch das Modell des «Structograms» lernten die Teilnehmenden ihre eigene Persönlichkeitsstruktur kennen. Damit schaffen sie die Grundlage, andere besser zu verstehen und ihre Kommunikation zu adaptieren. Dadurch argumentieren sie in schwierigen Gesprächen zielorientiert, steuern Verhandlungen erfolgreich und entwickeln mit hoher Verbindlichkeit eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung.

Was ist der Nutzen für den Auftraggeber?

Die Organisation profitiert durch effizientere Gespräche, eine höhere Verbindlichkeit und mehr Klarheit in der Aufgabenumsetzung. Das einzelne Projektergebnis wird schneller erreicht. Alle Beteiligten operieren zielorientierter. Die Zufriedenheit auf Kunden- und Mitarbeiterseite steigt.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?

Mit kurzen Theorieinputs, Gruppen- und Partnerarbeiten werden die Eckpfeiler gesetzt. Über zahlreiche Gesprächssequenzen und Praxisübungen mit strukturiertem Kollegen- und Expertenfeedback trainieren die Teilnehmenden das Gelernte.

Was bleibt Dir in Erinnerung?

Motivierte und zufriedene Teilnehmende, sowie ein wunderbarer Ausblick auf den Säntis.

Fakten

Dauer: 2 Tage
Sprache: Deutsch
Teilnehmende: 9
Bewertung: 4.9 von 5

Vorwärts

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Pascal Yves Schwartz
Inhaber und Geschäftsführer

044 55 22 380

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Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

«Herzlichen Dank an benefitIMPACT für
die professionelle und schnelle Hilfe.
Unsere eintägige Kommunikations-
schulung ‚Telefon Excellence‘ hat die
Erwartungen bei weitem übertroffen.
Alle unsere Wünsche wurden im
Workshop berücksichtigt, unsere
Mitarbeiter waren begeistert, die
wertvollen Inputs wurden direkt
im Anschluss gelebt und erfolgreich
umgesetzt. Für unseren angestrebten
optimalen Service gibt es noch einiges
zu tun und wir freuen uns schon jetzt
auf eine weitere Zusammenarbeit.»

Nicht freigegeben
Rechtsabteilung des Kunden

«Das erste Medientraining war
sehr erfolgreich und der Trainer hat
einen wirklich guten Job gemacht.
Ich freue mich auf die weitere
Zusammenarbeit mit euch!»

Daniela Haller
Head of Business Coaching

«Based on a recommendation, we contacted benefit IMPACT for a quote for a leadership & communication training. From the beginning the exchange was professional and empathetic towards our company and employees. We felt the honest interest to create an added value within every touchpoint. The trainings in German and French received excellent feedback from all involved people. I’m looking forward to continuing our partnership with benefit IMPACT.»

Henrik Fusager
CEO

«Von der ersten Abstimmung bis zur Durchführung war die Zusammen-
arbeit sehr partnerschaftlich und auf Augenhöhe. In beiden Gruppen wurde schnell klar: Networking ist lernbar.
Die jüngeren Mitarbeitenden haben Mut und Sicherheit aufgebaut, während die Erfahrenen ihre Praxis mit neuen Impulsen geschärft haben. Jetzt ist die Vorfreude gross, das Gelernte im nächsten Event einzusetzen.»

Christoph Häfliger - Raiffeisenbank Surbtal-Wehntal

Christoph Häfliger
Vorsitzender der Bankleitung

«Dans le cadre d’un appel d’offre international, BOBST a opté pour le concept d’excellence dans le domaine de la vente B2B proposé par benefitIMPACT et Score Management. Dès le début de notre relation commerciale, nous avons été séduits par la capacité de benefitIMPACT de comprendre notre fonctionnement et de construire des formations adaptées à nos vendeurs et à notre industrie. Après cette expérience positive, nous avons pris la décision d’étendre ce programme de formation à la vente à d’autres régions afin de garantir un niveau de formation identique de nos vendeurs.»

Philippe Millioud
Global Sales DM

«Für die Systematisierung und Entwicklung unserer Sales-Crew haben wir aufgrund einer Empfehlung benefit IMPACT um ein Konzept für Verkaufstrainings angefragt. benefit IMPACT hat uns ab dem ersten Austausch überzeugt, dies durch die Lösungsorientierung und die schnelle Adaption auf unsere Situation und Wünsche. Zudem hat uns benefit IMPACT ein überraschend hohes Resultat aus dem Programm zugesichert und dieses auch wirklich erreicht. Ich bin von der Zusammenarbeit mit benefitIMPACT in Bezug auf Inhalt, Methode und Menschlichkeit überzeugt und empfehle sie gerne weiter.»

Andreas Lutz
CEO

«Die Zusammenarbeit war sehr
erfolgreich und professionell.
Mir gefiel besonders der praxis-
bezogene Workshop, der von den
Teilnehmern nur positive Resonanz bekam. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.»

Danijela Molnar
Verkaufsleiterin

«Für die Führungskräfte der Decathlon sind «Hybride Führung» und «Wirkungsvolle Online-Trainings» wichtige Entwicklungsfelder, in denen uns benefit IMPACT erfolgreich unterstützt hat. Die Trainings waren hoch interaktiv, abwechslungs- und lernreich. benefit IMPACT hat es geschafft, das breite Spektrum von Führungskräften und Trainern bezüglich ihrer digitalen Fähigkeiten und Erfahrungswerten zu begeistern, so dass Jede/r für sich viel profitieren konnte.»

Patrizia Hofer
Bereichsleiterin

Sales

Leadership

Communication

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