Ausgelöst durch mässig befriedigende Partnerschaften führt ein international agierendes Grossunternehmen ab Sommer 2022 eine Ausschreibung zum Thema Verkaufstraining durch.
Im Frühjahr 2023 erhält benefitIMPACT den Zuschlag für ein Pilotprojekt mit 80 Vertriebs- und Marketingmitarbeitenden. Dieses entwickelt sich zu einem erfolgreichen internationalen Sales-Development-Konzept und mehrsprachigen Trainingsprogramm.
Ziel ist es, den Vertriebsmitarbeitenden Werkzeuge und Argumentationen in die Hand zu geben und Vorgehensweisen zu implementieren, um in einem kompetitiven Markt weiterhin erfolgreich zu sein.
Nebst einem tiefen Verständnis der Produkt- und Dienstleistungswelt und den Besonderheiten des Kundenmarktes ist ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl des Trainingspartners die Sicherung der Nachhaltigkeit der Trainingsmassnahmen.
Damit die Inhalte den Arbeitsalltag und die Herausforderungen der Teilnehmenden zu 100% reflektieren, begleiten unsere Trainer 12 Vertriebsmitarbeitende in 5 Ländern bei 20 Kundenterminen.
Dabei lernen Sie die Teilnehmenden frühzeitig kennen und erleben deren Alltag hautnah. Die gewonnen Erkenntnisse fliessen in das Design des Trainingsprogramms ein.
Dies erhöht die Relevanz der Trainingsinhalte und die Motivation der Teilnehmenden während der Trainingssessions.
Basierend auf den Erkenntnissen der Verkaufsbegleitung und der Zielsetzungen des Auftraggebers durchlaufen alle Teilnehmenden ein Screening.
Dabei sehen sie sich mit realistischen Verkaufssituationen konfrontiert.
Bereits während des Screening erhalten die Teilnehmenden direktes Feedback mit Hinweisen zur persönlichen Entwicklung. Zugleich dient das Screening der Evaluation ihrer Kompetenzen und der Zuteilung der Teilnehmenden in entsprechenden Trainingsprogramme.
Anschliessend entwickelt benefitIMPACT gemeinsam mit dem Kunden in einem systematischen Prozess ein modulares Verkaufstrainingsprogramm.
Zusätzlich zu den inhaltlichen und methodischen Elementen der physischen Verkaufstrainings integrieren wir verschiedene Nachhaltigkeitselemente wie Leadership-Schulungen, Online-Trainings und Erfahrungszirkel.
Ein wesentlicher Bestandteil des Programms sind Online-Trainings und Learning-Nuggets.
Online-Trainings bieten den Teilnehmern Flexibilität und mobile Zugänglichkeit.
Zudem stärken Learning-Nuggets im Videoformat die langfristige Wirksamkeit der Trainingsinhalte.
Der Kunde nutzt sie als Refresher und zum Onboarding neuer Mitarbeitende.
Aufgrund der positiven Resonanz der am Pilotprogramm teilnehmenden Führungskräfte und Verkaufsmitarbeitende entscheidet der Kunde, das Trainingsprogramm auf Nord- und Südamerika, Afrika und den mittleren Osten auszuweiten.
Das hat zur Folge, dass wir das Trainingsprogramm im Rahmen eines Sales-Development-Konzepts im Jahr 2024 in sieben Sprachen durchführen – zur Sicherung des Verständnisses und zur Berücksichtigung kultureller Finessen.
Der intensiven Austausch mit dem Kunden und seiner Mitarbeitenden, die gründliche Vorbereitung (insbesondere die Verkaufsbegleitung) und die Evaluation der Verkaufskompetenzen tragen massgeblich zu einer zielgerichteten Konzeptionierung der Trainingsinhalte bei.
Durch die Offenheit des Projektteams und der Teilnehmenden erreichen wir gemeinsam mit dem Kunden selbst mit kleinen Anpassungen einen spürbaren und nachhaltigen Effekt.
Besonders freuen mich mich die Teilnehmeraussagen der «alten Hasen». Sie bewerten die neue Partnerschaft mit benefitIMPACT, den Austausch auf Augenhöhe und insbesondere die hohe Praxisrelevanz der Trainingsinhalte äusserst positiv und freuen sich (wie wir) schon sehr auf die kommenden Trainingssessions.
Dieser Beitrag wurde verfasst von Pascal Yves Schwartz
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Bendicht Rindlisbacher
Leitung Marketing und Vertrieb, Mitglied der Geschäftsleitung, Profond Vorsorgeeinrichtung
«Überzeugt hat mich die Auftragsklärung und die gründliche Analyse unserer Bedürfnisse. Daraus entstanden ist ein individuelles, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Programm, welches sich in messbar verändertem Verkaufsverhalten widerspiegelt. Meine Verkaufsteams setzen die Trainingsinhalte hoch motiviert um.»
Heinz Nesshold
Head of Private Banking, Rothschild & Co
«I am very happy to echo the compliments you received from the participants. It was indeed a big success and will certainly help the participants in their daily client interactions.»
Dr. Gustav Weder
Leiter Ausbildung, Valora Schweiz AG
«Das Team um Pascal Schwartz versteht die Bedürfnisse des Detailhandels und ist von der Konzeption bis zu den Debriefings sehr kundenorientiert und schafft Mehrwert fürs Unternehmen. Die Trainings sind ausgesprochen praxisrelevant und fordern von den Teilnehmenden einen hohen aktiven Beitrag. Dies kommt sehr gut an. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von einem hohen Dienstleistungsverständnis, Flexibilität und absoluter Verlässlichkeit.»
Alesix Yañez
Stv. Geschäftsführer, VR-Mitglied, ARTEK AG
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefitIMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
Thomas Zgraggen
CFA, EFG Asset Management
«Neben der Investment-Expertise ist ein überzeugender Auftritt gegenüber Kundinnen und Kunden für Portfolio Manager der zentrale Erfolgsfaktor. Um diese Kompetenz weiter zu stärken, arbeiten wir mit benefitIMPACT zusammen. Unsere Portfolio Manager der Schweizer Standorte in Zürich, Genf und Lugano haben dank der professionellen Schulung von benefitIMPACT wertvollen Input für ihre tägliche Arbeit erhalten und im Kundengespräch erfolgreich umgesetzt.»
Sergio Laverde
Directeur Général, Pierre Fabre (Suisse) SA
«benefitIMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Die Workshops & Trainings sind sehr gut vorbereitet und die Durchführung durch den Einbezug der Teilnehmenden sehr interaktiv und verbindlich. Als ehemaliger Ausbildungsleiter beeindruckt mich die hohe Praxisrelevanz der Interventionen und der Austausch auf Augenhöhe mit Auftraggeber und den Teilnehmenden.»
Geschäftsführer, SBB Reisebüros
«Besten Dank für die wertvolle Unterstützung in der Vorbereitung unserer Messeauftritte. Die strukturierte Erarbeitung von den Messezielen bis hin zur effektiven Umsetzung über erwünschte Verhaltensweisen auf dem Messestand hat die Qualität und Quantität der Kontakte im Vergleich zu den Vorjahren signifikant verbessert. Herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung.»
Ingrid Holenweger
Leiterin Training & Personalentwicklung, Hotelplan Suisse
«Die Zusammenarbeit mit Pascal Schwartz und benefitIMPACT ist angenehm und sehr professionell. Von der Konzeption bis zur Durchführung der Trainings wurden unsere Wünsche und Bedürfnisse aufgenommen und praxisnah umgesetzt. In beiden Trainingsprogrammen («Fit in Sales» und «Fit in Sales Leadership») werden die erwünschten Verhaltensweisen nicht nur thematisiert, sondern intensiv trainiert. Die guten Erfahrungen dieser Trainingssequenzen unterstützen und motivieren die Kursteilnehmer, das Erlernte im Kundenkontakt umzusetzen. Die Feedbacks sind durchwegs positiv.»
