Jolanda Lüthy
Inhaberin
Design3
«benefitIMPACT unterstützt Design3 mit Beratung und Training zu Themen rund um die Akquise. Die Sessions sind sehr zielführend und geprägt von Empathie und einem Austausch auf Augenhöhe.»
Interview vom 13. Oktober 2015 auf Radio ENERGY
Am 13. Oktober 2015 wurde Pascal Schwartz von Radio ENERGY zu einer Diskussion zum Thema Kommunikation eingeladen. Das Thema war «political correctness vor den Wahlen».
Was darf man, was darf man nicht sagen?
Kernaussage von Pascal Schwartz im Interview:
- Kommunizieren Sie bewusst (Was sage ich? Wie sage ich es? Wem sage ich es?)
- Sprechen Sie Sachverhalte an – klar und ohne Verwässerung
- Vermeiden Sie Angriffe und Verletzungen
- Nutzen Sie «Ich»-Botschaften
- Vermeiden Sie die Reduktion auf Rasse, Geschlecht, Glaube, sexuelle Orientierung und körperliche Beeinträchtigungen
Und denken Sie immer daran:
- Die Beziehungsebene spielt neben dem Sachverhalt eine wichtige Rolle.
- «C’est le ton qui fait la musique.» – Wie kommt das was ich sage an (nicht nur inhaltlich)?
Viel Erfolg beim Kommunizieren.
Die Interviews wurden nicht basierend auf dem vorgängig zugestellten Interviewskripts geführt. Eine Freigabe des geschnittenen Interviews vor der Ausstrahlung war uns nicht möglich.
Von allfälligen Missinterpretationen aufgrund des nicht freigegebenen Schnittes nehmen wir Abstand.
Für Fragen bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Auftraggeber
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Jessica Friedli
Marketing Manager
Securitas AG
«Der Workshop war sehr lehrreich und hat Spass gemacht. Wir konnten bereits einige Inputs anwenden.»
Armin Raiber
CEO
CorTec Composites S.A. (ehemals 3A Composites Mobility)
«Das Value Selling Training mit benefitIMPACT war für unser internationales Vertriebsteam ein echter Game Changer. Die praxisnahen Inhalte haben Potenziale offengelegt und unser Mindset im Vertrieb nachhaltig gestärkt. Gemeinsam mit der Trainerin wurden konkrete Massnahmen definiert, um die nachhaltige Implementierung sicherzustellen. Besonders schätzen wir das Coaching für die Umsetzung der definierten Aktivitäten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und empfehlen benefitIMPACT uneingeschränkt.»
Roger Bachmann
Geschäftsführer
Bitzer Sanitär AG
«Gekonnt und professionell hat uns das Team von benefitIMPACT durch das lehrreiche Training «Telefon Excellence» geführt. Das Feedback aller Teilnehmenden ist sehr positiv, wobei sie besonders die abwechslungsreichen und betriebsnahen Inhalte geschätzt haben. Dank vielen Praxisübungen und Rollenspielen konnten die Teilnehmende das im Training erlernte Wissen sehr schnell auch bei ihrer Arbeit anwenden. Kurzum, meine Erwartungen wurden übertroffen und ich empfehle benefitIMPACT jedem weiter, der seine Mitarbeitende professionell und wirkungsvoll weiterbilden möchte.»
Philipp Keller
Geschäftsführer
KELLER Immobilien-Treuhand AG
«Zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens arbeiten wir mit benefitIMPACT zusammen. Dies beginnt mit der Führungsentwicklung und geht über Teamentwicklungen bis hin zu individuellen Mitarbeiterschulungen. In der Zusammenarbeit haben wir in verschiedenen Themen Klarheit gewonnen und wertvolle Instrumente erhalten. Persönlich schätze ich den Austausch und das Sparring auf Augenhöhe, die hohe Professionalität und das Engagement. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.»
Stefan Fust
Head of Sales
Locatee AG
«Unser Verkaufsteam ist sehr mobil und international unterwegs. Auf unserer Suche nach einem Verkaufstrainer wurde uns benefitIMPACT empfohlen. Das erste Training fand face to face statt, die darauf folgenden im Online Classroom. Wir waren überrascht, wie wirkungsvoll die Trainings im interaktiven Studio von benefitIMPACT sind. Das Training hat sehr gut funktioniert und wir planen, künftig alle Trainings online zu machen. Wir freuen uns bereits schon auf das nächste!»
Cornelia Krey
Head of Expertise & Service Management
Siemens Schweiz AG
«Besten Dank für das tolle Training. Ich fand es super, wie Du die individuellen Bedürfnisse/Stimmungen wahrgenommen und das Training daran ausgerichtet hast. Dein Entscheid das Training nach der Mittagspause anzupassen war richtig. Dadurch ergab sich eine wertvolle und intensive Diskussion, welche für unser Team nach dieser Zeit im Homeoffice wichtig war.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center Berufliche Vorsorge
PAX
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet. Zur Durchführung haben wir uns für benefitIMPACT entschieden. Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt. Zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit wurden die Teamleiter und ausgewählte Mitarbeitende in einem 3-Tages-Programm zu «Business-Coaches» entwickelt. Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
