Interview vom 13. Oktober 2015 auf Radio ENERGY

Am 13. Oktober 2015 wurde Pascal Schwartz von Radio ENERGY zu einer Diskussion zum Thema Kommunikation eingeladen. Das Thema war «political correctness vor den Wahlen».

Was darf man, was darf man nicht sagen?

Kernaussage von Pascal Schwartz im Interview:

Kommunizieren Sie bewusst (Was sage ich? Wie sage ich es? Wem sage ich es?)
Sprechen Sie Sachverhalte an – klar und ohne Verwässerung
Vermeiden Sie Angriffe und Verletzungen
- Nutzen Sie «Ich»-Botschaften
- Vermeiden Sie die Reduktion auf Rasse, Geschlecht, Glaube, sexuelle Orientierung und körperliche Beeinträchtigungen

Und denken Sie immer daran:

Die Beziehungsebene spielt neben dem Sachverhalt eine wichtige Rolle.
«C’est le ton qui fait la musique.» – Wie kommt das was ich sage an (nicht nur inhaltlich)?

Viel Erfolg beim Kommunizieren.

Die Interviews wurden nicht basierend auf dem vorgängig zugestellten Interviewskripts geführt. Eine Freigabe des geschnittenen Interviews vor der Ausstrahlung war uns nicht möglich.
Von allfälligen Missinterpretationen aufgrund des nicht freigegebenen Schnittes nehmen wir Abstand.
Für Fragen bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.

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Pascal Yves Schwartz
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Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

Roger Bachmann

Geschäftsführer, Bitzer Sanitär AG

«Gekonnt und professionell hat uns das Team von benefitIMPACT durch das lehrreiche Training «Telefon Excellence» geführt. Das Feedback aller Teilnehmenden ist sehr positiv, wobei sie besonders die abwechslungsreichen und betriebsnahen Inhalte geschätzt haben. Dank vielen Praxisübungen und Rollenspielen konnten die Teilnehmende das im Training erlernte Wissen sehr schnell auch bei ihrer Arbeit anwenden. Kurzum, meine Erwartungen wurden übertroffen und ich empfehle benefitIMPACT jedem weiter, der seine Mitarbeitende professionell und wirkungsvoll weiterbilden möchte.»

Barbara Ursprung

Head of HR, Switzerland, Rothschild & Co

«Mich hat das virtuelle Format begeistert! Ebenso die direkte Ansprache des Trainers an die Teilnehmenden und wie er sicherstellte, dass alle engagiert beim Thema blieben.»

Daniel Hux

Chief Commerical Officer, VTX Telecom AG

«VTX gehört im Bilanz Telekom Rating regelmässig zu den besten Internet-, Festnetz- und Datacenter-Anbietern der Schweiz. Insbesondere für KMU sind wir der bevorzugte Schweizweite Anbieter. Dies freut uns sehr, erfordert in unserem schnelllebigen Markt aber sehr viel Flexibilität, eine stetige Entwicklung und Weiterbildung. Unsere Sales-Teams haben wir auf dem Weg zu einer erstklassigen und wirkungsvollen Kundenbetreuung in einem modularen Verkaufstraining von benefitIMPACT trainieren lassen. Herzlichen Dank für die inhaltlich wie auch menschlich sehr überzeugenden Trainingssessions.»

Marcel Hinder

Rektor, AKAD Zürich

«Nochmals herzlichen Dank für die gelungene und sehr lebhafte Moderation und Seminarleitung unseres Workshops rund um Telefonie und Arbeitstechnik. Ich habe mittlerweile meine To do list mit meinem Kalender synchronisiert und alles digitalisiert. Die versprochene Stunde kann ich zwar nicht ganz halten, vielleicht bin ich aber effizienter geworden, sicher hab ich den wesentlich besseren Überblick.»

Christian Klein

CEO, Aqua Spa

«Nach dem Training sind die Ambassadoren mit spürbarer Motivation und gut gerüstet in die Betriebe zurückgekehrt, um ihre Verkaufsmannschaft zu trainieren. Die Rückmeldungen sind unisono positiv.»

Julia Berchtold

Teamleiterin Jurline Protekta, Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG

«Unsere Mitarbeitenden haben die Telefonie-Schulung sehr geschätzt und können seither von den wertvollen Inputs profitieren, um unseren Versicherungsnehmenden einen noch besseren Service zu bieten. Bei täglich vielen Hunderten durchgeführten Rechtsberatungen ist eine souveräne Kommunikation und Gesprächsführung für uns zentral, weshalb wir das Angebot von benefitIMPACT auch in Zukunft gerne wieder in Anspruch nehmen wollen.»

Daniela Haller

Head of Business Coaching, Proviande

«Das erste Medientraining war sehr erfolgreich und Jean-Christophe hat einen wirklich guten Job gemacht. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit euch!»

Bettina Schlumpf

Assistentin Vermarktung, Ginesta Immobilien AG

«Vielen Dank für die Zustellung der Unterlagen. Die Feedbackauswertung sieht phantastisch aus – so wie es der Kurs für uns war.»