Wie können Führungskräfte im Detaileinzelhandel (z.B. Verkaufsstellenleitende) ihrer Führungsverantwortung gerecht werden? Welche Skills sind notwendig, um erfolgreich Mitarbeitende zu begeistern und Umsätze zu steigern?
Im ersten der drei Schulungsmodule à zwei Tage machen sich die Teilnehmenden mit Führungsgrundlagen vertraut (Führungsstile, Führungsmechanismen, Führungsinstrumente). Sie lernen die notwendigen kommunikativen Fähigkeiten, um strukturiert Mitarbeitergespräche zu führen und trainieren die Fähigkeiten anhand realer Mitarbeitersituationen.
Im zweiten Modul interpretieren sie ihre Zahlen, leiten die notwendigen Ziele ab und definieren konkrete Massnahmen zur Zielerreichung (Führen mit Zahlen, Definition von Zielen, Sales Funnel).
Im dritten Modul «übersetzen» sie die Zahlen in konkrete Aktivitäten und Kundenansprachen, um gemeinsam mit ihrem Verkaufsteam Kunden zu überraschen, zu begeistern und die Umsätze konsequent zu steigern.
Verantwortliche in den Verkaufsstellen entwickeln unternehmerisches Denken und Handeln. Die Motivation bei den Führungskräften und den Mitarbeitenden steigt. Es entwickelt sich eine breite Führungskultur. Kundenzufriedenheit und damit auch der Vertriebserfolg steigen kontinuierlich.
In einer auf die Teilnehmenden abgestimmten Mischung von kurzen Theorieinputs, vertiefenden Partner- und Gruppenarbeiten und individuellen Transferaufgaben, erarbeiten die Teilnehmenden die notwendigen Fähigkeiten. In konkreten Praxissituationen vertiefen sie ihr Wissen und festigen die Anwendung in hoch interaktiven Trainingssituationen.
Ein gelungener Einsatz mit sehr motivierten Teilnehmenden.
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
CEO, Coorpix AG
«Wir haben eine Schulung im Bereich Telefonakquise bei benefitIMPACT gebucht, und unser Trainer & Coach hat hervorragende Arbeit geleistet. Gemeinsam konnten wir unseren Use Case – den Versand einer KI-Studie mit anschliessender telefonischer Kontaktaufnahme – erfolgreich umsetzen. Pascal hat uns vom Mailversand bis zum Abtelefonieren perfekt begleitet. Vielen Dank für die grossartige Unterstützung!»
Christian Bammert
Geschäftsführer, PMES GmbH
«Das Resultat übertrifft unsere Erwartungen bei weitem. An dieser Stelle vielen Dank für die starke und schnelle Unterstützung! benefitIMPACT hat uns sehr geholfen.»
Christian Klein
CEO, Aqua Spa
«Nach dem Training sind die Ambassadoren mit spürbarer Motivation und gut gerüstet in die Betriebe zurückgekehrt, um ihre Verkaufsmannschaft zu trainieren. Die Rückmeldungen sind unisono positiv.»
Andreas Leppert-Fazekas
Vertriebsleiter Innendienst / Mitglied der GL, igus®Schweiz GmbH
«Gratulation zur hervorragenden Bewertung durch die Teilnehmenden. Ich denke, die Bewertung spricht für sich. Der ganze Tag hatte einen klaren und nachvollziehbaren roten Faden sowie einen fokussierten Inhalt, welcher immer wieder mit unserem Unternehmen verknüpft wurde, was zu einer hohen Akzeptanz seitens Teilnehmer geführt hat. Die Idee mit den einzelnen Erfolgsbegleitern, welche punktuell abgegeben wurden, ist sensationell und das ganze Handbuch kann überall praktisch verstaut werden. Ich bin sehr zufrieden.»
Dominic Schori
Head of Generali Academy, Generali Versicherungen
«Für die wertvolle und unkomplizierte Zusammenarbeit möchte ich mich herzlich bedanken! Es war mir eine Freude, sich mit Ihnen auszutauschen und gemeinsam ein Trainingsprogramm auf die Beine zu stellen.»
Patrick Fischbacher
Geschäftsführer, proventx AG
«In den letzten zwölf Monaten haben wir zum Thema Verkaufsentwicklung intensiv mit benefitIMPACT zusammengearbeitet. Überzeugt hat uns, dass benefitIMPACT eine verbindliche Zusage bezüglich des zu erreichenden Resultats gemacht hat – was nicht nur eingehalten, sondern sogar übertroffen wurde. Das systematische Vorgehen entlang unseres Verkaufsprozesses und die Verzahnung mit unserer IT-Branchenwelt haben mich sehr überzeugt.»
Alesix Yañez
Stv. Geschäftsführer, VR-Mitglied, ARTEK AG
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefitIMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
Leo Grüter
Leiter Departement Firmenkunden und Private Banking, Luzerner Kantonalbank AG
«benefitIMPACT berät und trainiert uns rund um die Themen Verkauf, Beratung und Kundenorientierung. Nebst der hohen Akzeptanz bei allen Involvierten begeistert mich der Einbezug aller Führungsebenen. Sei dies in der Entwicklung modularer Trainingsprogramme, durch Einbezug interner Multiplikatoren oder Elementen der Verkaufsführung was die Nachhaltigkeit sichert. Besonders hervorheben möchte ich die hohe Ergebnisorientierung, welche dazu führt, dass vereinbarte Resultate übertroffen werden. Der Trainer hat uns Alle mit seiner ruhigen, menschlichen und zielorientierten Art begeistern können – herzlichen Dank! Ich freue mich sehr über die partnerschaftliche Zusammenarbeit.»
