Zur Steigerung der Verkaufsfähigkeit und der Kundenzufriedenheit hat sich unser Auftraggeber entschlossen, nebst den Verkaufstrainings auch ausgewählte Vertriebsmitarbeiter zu Sales Coaches auszubilden.
Ziel war es, die Verkaufskompetenz von ausgewählten Mitarbeitenden «on the job» auf andere zu übertragen und basierend auf dem erarbeiteten Verkaufsprozess einen gemeinsamen Sales-Spirit zu entwickeln, welcher die Kundenzufriedenheit steigert.
Die ausgewählten Mitarbeitenden wurden als Sales Coaches dahingehend befähigt, Kollegen und Kolleginnen in ihren persönlichen Leistungszielen individuell zu unterstützen und zu begleiten. Eine wertvolle Bereicherung für das Profil eines jeden Einzelnen.
Durch das Training und die aktive Verkaufsbegleitung auf der Fläche durch die Sales Coaches, konnten innert sechs Wochen in zwei Pilotfilialen in der Romandie im Durchschnitt Umsatzsteigerungen von sagenhaften 19 bzw. 25,4% realisiert werden!
Dieser Erfolg motiviert alle Beteiligten, diese positive Wirkung auf die anderen Filialen zu übertragen.
Hoch interaktives Verkaufstraining, verknüpft mit dem Coaching-Modell T-GROW. Umsetzung des erlernten Wissens im Schulungsraum anhand von vorbereiteten Mitarbeitersituationen und anschliessend «Coach the Coach-Begleitung» auf der Verkaufsfläche, ergänzt durch einen Tag Erfahrungsaustausch nach der ersten Rolloutphase in den zugewiesenen Filialen.
Die realisierten Verkaufssteigerung und die Rückmeldungen der Coaches bestätigten das Programm und führen zu einer hohen Zufriedenheit seitens des Auftraggebers.
Interessant war der ermöglichte Einblick in die Funktionsweise von Apotheken und das persönliche Engagement der Coaches, welches sehr schnell zu sagenhaften Resultatverbesserungen geführt hat.
Pascal Yves Schwartz
Projektleiter
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
«In den letzten zwölf Monaten
haben wir zum Thema Verkaufs-
entwicklung intensiv mit
benefit IMPACT zusammengearbeitet.
Überzeugt hat uns, dass
benefit IMPACT eine verbindliche
Zusage bezüglich des zu erreichenden
Resultats gemacht hat – was nicht nur eingehalten, sondern sogar übertroffen wurde. Das systematische Vorgehen entlang unseres Verkaufsprozesses und die Verzahnung mit unserer IT-Branchenwelt haben mich sehr überzeugt.»
«Die Zusammenarbeit im Umfeld unserer diesjährigen Unternehmer-tagung war auch dieses Jahr von der Vorbereitung bis zur abschliessenden Podiumsmoderation sehr professionell und kompetent. Die Workshops zum Thema Geschäftsentwicklung waren gut strukturiert und klar aufgebaut. Die Teilnehmenden konnten wertvolle Ansätze zur Umsetzung eigener Marketing- und Verkaufsmassnahmen erarbeiten und mitnehmen.»
«Die Schulung hat uns sehr lehrreiche Inputs gebracht. Wir können unsere Verkaufs-Aktivitäten nun viel zielgerichteter und wirksamer angehen. Besten Dank für den spannenden Workshop.»
«Wir haben unsere Vertriebsmannschaft in einem Verkaufs- & Telefontraining spezifisch für das Thema ‚Terminvereinbarung‘ sensibilisiert und trainiert. Das Training hat benefit IMPACT auf unsere individuellen Bedürfnisse ausgerichtet und uns nebst wertvollen Instrumenten und Argumenten, einen unglaublichen Sales-Spirit vermittelt. Besten Dank für das sympathische und gleichzeitig sehr professionelle Training.»
«Das Training war sehr hilfreich und es war ein angenehmer Tag. Hat mich gestärkt und weiter gebracht. Der Trainer war sehr aufgestellt unf konnte uns super durch den Tag führen. Meine Erwartungen wurden erfüllt und es hat mich für meinen Alltag weiter gebracht.»
«Als Leiter des IT-Supports der Psychiatrischen Klinik Zürich sind mir eine effiziente Lösungsfindung und begeisterte Kunden wichtig. IT-Supporter müssen hierzu verschiedene Herausforderungen meistern: Eine schnelle Problemanalyse oft komplexer Sachverhalte, gutes Zusammenspiel mit anderen IT-Abteilungen und eine hohe Kommunikationskompetenz. Dies auch unter Druck und in angespannten Gesprächssituationen. Im April habe ich mein Team von benefit IMPACT in einem Training weiterentwickelt. Die Inhalte und Methoden sind TOP und helfen uns, unsere Kunden noch besser zu bedienen.»
«benefitIMPACT begleitet unsere Führungskräfte seit einigen Jahren im Bereich Sales. Den grössten IMPACT erzielen wir durch eine intelligente Mischung von Classroom-Trainings und darauf aufbauenden Einzel-begleitungen. Dadurch erreichen wir einerseits eine einheitliche Sales-Kultur und auf der anderen Seite werden die persönlichen und funktionsspezifischen Anforderungen jedes einzelnen Teilnehmers berücksichtigt. Das ist unser gemeinsames Erfolgsrezept zur Zielerreichung.»
«Gratulation zur hervorragenden Bewertung durch die Teilnehmenden. Ich denke, die Bewertung spricht für sich. Der ganze Tag hatte einen klaren und nachvollziehbaren roten Faden sowie einen fokussierten Inhalt, welcher immer wieder mit unserem Unternehmen verknüpft wurde, was zu einer hohen Akzeptanz seitens Teilnehmer geführt hat. Die Idee mit den einzelnen Erfolgsbegleitern, welche punktuell abgegeben wurden, ist sensationell und das ganze Handbuch kann überall praktisch verstaut werden. Ich bin sehr zufrieden.»
