«Leadership – Was Mitarbeiter von Vorgesetzten erwarten»

Datum und Zeit:
Freitag, 12. April 2018 um 15:00 Uhr

Ort:
benefitIMPACT AG, Zunstrasse 11, 8152 Glattbrugg

E-Learnings setzten uns bis anhin Grenzen bezüglich dem Training und dem Ausbau kommunikativer Fertigkeiten.

Video Role-Play ermöglicht das Trainieren von Verkaufs- und Führungskompetenzen auf Basis von Videotechnik.
Einfach, wirksam und nachhaltig.

benefitIMPACT demonstriert am Workshop konkrete Beispiele, wie Sie mit Video Role-Play Trainingsinhalte schnell, einfach, effizient und nachhaltig umsetzen können.

Führungsgespräche
– Verkaufssituationen
– Rekrutierung/Assessment
– Präsentationsskills
– Applikationstrainings

Im Anschluss an das Referat:
– Einsatzmöglichkeiten professioneller Videos für Learning & Development
– Networking-Apéro

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung bis spätestens 6. April 2018 via info@benefitIMPACT.chIMPACT.ch

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Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

Catalin Patamian

Leiter Service Center Berufliche Vorsorge, PAX

«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet. Zur Durchführung haben wir uns für benefitIMPACT entschieden. Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt. Zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit wurden die Teamleiter und ausgewählte Mitarbeitende in einem 3-Tages-Programm zu «Business-Coaches» entwickelt. Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»

Nicola Angelastri

Leiter Kundendienst, Mobilize Financial Services

«Das Training war sehr gut und hat alle unsere Erwartungen erfüllt!»

Mobilize Financial Services Kommunikationstraining

Leo Grüter

Leiter Departement Firmenkunden und Private Banking, Luzerner Kantonalbank AG

«benefitIMPACT berät und trainiert uns rund um die Themen Verkauf, Beratung und Kundenorientierung. Nebst der hohen Akzeptanz bei allen Involvierten begeistert mich der Einbezug aller Führungsebenen. Sei dies in der Entwicklung modularer Trainingsprogramme, durch Einbezug interner Multiplikatoren oder Elementen der Verkaufsführung was die Nachhaltigkeit sichert. Besonders hervorheben möchte ich die hohe Ergebnisorientierung, welche dazu führt, dass vereinbarte Resultate übertroffen werden. Der Trainer hat uns Alle mit seiner ruhigen, menschlichen und zielorientierten Art begeistern können – herzlichen Dank! Ich freue mich sehr über die partnerschaftliche Zusammenarbeit.»

René Popp

Verkaufsleitung & Projektleiter Verkaufsausbildung, Schild

«Zwischen August und Oktober hat benefitIMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefitIMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefitIMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»

Rafik Nazarian

Leiter ICT Services, Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

«Als Leiter der ICT Services der Psychiatrischen Klinik Zürich sind mir eine effiziente Lösungsfindung und begeisterte Kunden wichtig. IT-Supporter müssen hierzu verschiedene Herausforderungen meistern: Eine schnelle Problemanalyse oft komplexer Sachverhalte, gutes Zusammenspiel mit anderen IT-Abteilungen und eine hohe Kommunikationskompetenz. Dies auch unter Druck und in angespannten Gesprächssituationen. Im April habe ich mein Team von benefitIMPACT in einem Training weiterentwickelt. Die Inhalte und Methoden sind TOP und helfen uns unsere Kunden noch besser zu bedienen.»

Ulrich Kerber

Geschäftsführer Freudenberg Real Estate

«Selbst nach Abschluss der drei Module machen wir keinen Haken hinter das Thema. Die Workshops verstehen wir als Impulse, die Kundenorientierung auch künftig weiterzuentwickeln. Dabei hilft der „Erfolgsbegleiter“, welcher jeder Mitarbeiter während den Workshops erhielt. Er gibt einen schnellen und praxisnahen Überblick, was Kundenorientierung für die Freudenberg Real Estate bedeutet.»

Ralf Schmitz

CEO, Belux AG

«benefitIMPACT ist unser Partner für Kommunikations- und Verkaufstrainings. Die Trainer verstehen es, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und diese aufgrund ihrer Praxiserfahrung in den Trainings packend umzusetzen. Die Trainings sind motivierend, resultatorientiert und relevant für die Praxis. Ich werde auch künftig auf diese Partnerschaft und Expertise setzen.»

Barbara Ursprung

Head of HR, Switzerland, Rothschild & Co

«Mich hat das virtuelle Format begeistert! Ebenso die direkte Ansprache des Trainers an die Teilnehmenden und wie er sicherstellte, dass alle engagiert beim Thema blieben.»