Wir freuen uns, Urs Saladin als neuen Mitarbeiter von benefitIMPACT vorzustellen.
Seit 1. August 2019 ergänzt Urs unser Team als Mandatsverantwortlicher, Trainer und Coach. Er ist nicht nur als Kommunikationstrainer bekannt, sondern auch als Experte, wenn es um die Themen Digital Leadership und Omnichannel Sales geht. In seinen Trainings und Inspirationsworkshops konfrontiert er die Teilnehmenden schonungslos mit ihren Herausforderungen und versteht es, bei seinen Kunden provokante, neue Lösungsimpulse zu setzen und sie mit seiner erfrischenden Art zu begeistern.
Herzlich willkommen im Team, Urs!
Wir freuen uns auf eine spannende Zusammenarbeit.
Möchten Sie mehr erfahren?
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Alesix Yañez
Stv. Geschäftsführer, VR-Mitglied, ARTEK AG
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefitIMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
Roland Birchmeier
Direktor – Mitglied der Geschäftsleitung, bta first travel ag
«Im Rahmen unserer Überlegungen, wie wir die Beratungs- und Dienstleistungsqualität in unseren Business Travel Centers in der ganzen Schweiz weiter steigern können, wurde uns von einem Geschäftspartner benefitIMPACT empfohlen. Bereits das erste Treffen war sehr interessant und aufschlussreich. Mit gezielten Fragen wurden uns die Augen für neue Vorgehensweisen geöffnet und die Expertise von benefitIMPACT deutlich spürbar. Sehr gut gefallen hat uns die systematische und praxisnahe Vorgehensweise, beispielsweise die Analyse einiger Filialen vor Ort und die gemeinsame Definition der Trainingsinhalte. Die Rückmeldungen und Learnings der Mitarbeiter und Geschäftsführer sind durchwegs positiv. Vielen Dank für die professionelle und sehr angenehme Zusammenarbeit.»
Sarah Bernard
Geschäftsführende Gesellschafterin, yim GmbH & Co. KG
«Auch ich möchte Euch zurückspielen, dass die Teilnehmenden sowohl grossen Spass hatten als auch sehr viel gelernt haben und viele Erkenntnisse in ihre tägliche Arbeit mitnehmen. Daher sind wir vollstens zufrieden mit dem Training und freuen uns zukünftig bei Bedarf gerne wieder auf Euch zu zukommen.»
Marcel Schneider
Geschäftsführer, SBB Reisebüros
«Besten Dank für die wertvolle Unterstützung in der Vorbereitung unserer Messeauftritte. Die strukturierte Erarbeitung von den Messezielen bis hin zur effektiven Umsetzung über erwünschte Verhaltensweisen auf dem Messestand hat die Qualität und Quantität der Kontakte im Vergleich zu den Vorjahren signifikant verbessert. Herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung.»
Anonym
Kantonsspital
«Herzlichen Dank an benefitIMPACT für die professionelle und schnelle Hilfe. Unsere eintägige Kommunikationsschulung „Telefon Excellence“ hat die Erwartungen bei weitem übertroffen. Alle unsere Wünsche wurden im Workshop berücksichtigt, unsere Mitarbeiter waren begeistert, die wertvollen Inputs wurden direkt im Anschluss gelebt und erfolgreich umgesetzt. Für unseren angestrebten optimalen Service gibt es noch einiges zu tun und wir freuen uns schon jetzt auf eine weitere Zusammenarbeit.»
Thierry Notz
Leiter Ausbildung Schweiz, Basler Versicherungen
«Die Feedbacks der Führungskräfte zum Trainingsprogramm «Führen auf Distanz» sind sehr gut. Das Thema ist bei der Baloise sehr aktuell und unterstützt uns im Veränderungsprozess.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center Berufliche Vorsorge, PAX
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet. Zur Durchführung haben wir uns für benefitIMPACT entschieden. Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt. Zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit wurden die Teamleiter und ausgewählte Mitarbeitende in einem 3-Tages-Programm zu «Business-Coaches» entwickelt. Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
Dr. Ariel Sergio Goekmen
LL.M., Member of the Executive Board, Wealth Management Switzerland, Schroder & Co Bank
«benefitIMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Dabei hat uns benefitIMPACT bei der Planung beraten und die Schulung nachhaltig und erfolgreich umgesetzt. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»
