Mit Answer Intelligence (AQ)™ wär ich ein besserer Leader gewesen.
Mike Soenke
Obwohl wir fragen, um zu verstehen, und antworten, um zu beeinflussen, werden Antworten vernachlässigt.
Die Gesellschaft konzentriert sich auf Fragen, nicht auf Antworten. Obwohl wir fragen, um zu verstehen, und antworten, um zu beeinflussen und so Ziele zu erreichen.
Im Kommunikationstraining «Answer Intelligence (AQ)™» entwickeln Ihre Mitarbeitenden die Fähigkeit, präzise, strukturierte und überzeugende Antworten zu geben – für klare Gespräche, weniger Einwände und mehr Wirkung.
Vertrauen gewinnen & Entscheidungen erleichtern
Präzise und strukturierte Antworten wirken kompetent, reduzieren Unsicherheiten und schaffen die Grundlage für echtes Vertrauen. Gleichzeitig erleichtern sie Ihren Gesprächspartnern die Entscheidungsfindung, weil Informationen nachvollziehbar, relevant und überzeugend präsentiert werden. So entstehen Gespräche, die Orientierung geben und den Weg für konstruktive, erfolgreiche Entscheidungen ebnen.
IMPACT, der begeistert
Überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner.
Mehr Abschlüsse
Durch Vertrauen schaffende Antworten
Schnellere Entscheidungen
Dank klarer Next Steps
Nachhaltiger Kompetenzaufbau
Durch Micro-Drills & Transfer-Playbook
benefit des Kommunikationstrainings
Das wissenschaftlich fundierte Kommunikationstraining «Answer Intelligence (AQ)™» vermittelt strukturierte Antwortkompetenz, die in Vertrieb, Führung und Beratung direkt zu besseren Ergebnissen führt.
Überzeugend kommunizieren
- Präzise formulierte Antworten
- Kommunikationsziele erreichen
- Wirkung steigern
Einwände vermeiden
- Zweifel reduzieren
- Missverständnisse verhindern
- Sicherheit erhöhen
Antworten strukturieren
- Antworttypen gezielt einsetzen
- Typgerecht formulieren
- Zielsicher kommunizieren
Vertrauen aufbauen
- Glaubwürdigkeit stärken
- Kundenorientiert antworten
- Sicherheit vermitteln
Komplexes vereinfachen
- Verständlich erklären
- Klarheit schaffen
- Relevanz hervorheben
Entscheidungen vereinfachen
- Durch intelligente Antworten überzeugen
- Sales-Zyklen verkürzen
- Wettbewerbsvorteil sichern
Inhalt des Kommunikations-
trainings
Das Kommunikationstraining «Answer Intelligence (AQ)™» vermittelt die entscheidenden Kompetenzen, um in Gesprächen jeder Art präzise, überzeugend und wirkungsvoll zu antworten.
Die Teilnehmenden lernen im Kommunikationstraining, wie AQ als wissenschaftlich fundierter Kommunikationsansatz funktioniert und wie strukturierte Antworten Gesprächsprozesse verbessern.
Ihr Nutzen: Mehr Klarheit, weniger Missverständnisse, höhere Wirkung.
Die Teilnehmenden trainieren im Kommunikationstraining, wie sie Antworten so formulieren, dass sie Orientierung geben, Sicherheit vermitteln und das Gespräch positiv prägen.
Ihr Nutzen: Stärkere Wirkung in Meetings, Kundengesprächen und Verhandlungen.
Die Teilnehmenden lernen und trainieren den gezielten und wirkungsvollen Einsatz der sechs Antworttypen:
- Story
- Metapher
- Theorie
- Konzept
- Prozess
- Aktion
Ihr Nutzen: Antworten, die inspirieren, erklären, leiten und Entscheidungen erleichtern.
Die Teilnehmenden trainieren, wie sie komplexe Bedürfnisse in fundierte, kundenzentrierte Antworten übersetzen.
Ihr Nutzen: Weniger Rückfragen, weniger Unsicherheiten, mehr Zufriedenheit.
Die Teilnehmenden trainieren im Kommunikationstraing in Zürich und der Schweiz, wie sie Einwände antizipieren, vorbeugen und durch wirksame Antworttechniken überwinden.
Ihr Nutzen: Kunden fühlen sich ernst genommen und wertgeschätzt, Gespräche bleiben positiv und führen zu begeisternden Lösungen.
Die Teilnehmenden trainieren, mit AQ-Methoden auch herausfordernde Situationen zu meistern – sachlich, empathisch und wirkungsvoll.
Ihr Nutzen: Stabilität in anspruchsvollen Momenten, professionelles Auftreten, nachhaltige Wirkung und mehr positive Abschlüsse.
Eingesetzte Methoden
Mit wissenschaftlich fundierten Trainingsmethoden stellen wir sicher, dass jede Massnahme nachweislich wirksam, sicher und nachhaltig ist.
Für messbare Ergebnisse und echten IMPACT.
Powertraining
mit einem Übungsanteil über 70%
Die Teilnehmenden erleben ein hochintensives Training, bei dem über 70 % der Zeit aktiv geübt wird – für maximalen Lernerfolg und sofortige Umsetzung in der Praxis.
Interaktive
Gruppen- und Einzelübungen
Praxisnahe Gruppen- und Einzelübungen fördern den Austausch und die Zusammenarbeit und stärken gleichzeitig individuelle Fähigkeiten –
für nachhaltige Ergebnisse.
Praktische Beispiele und Simulationen an Ihren konkreten Praxisfällen
Anhand realer Fälle und praxisnaher Simulationen entwickeln die Teilnehmenden sofort umsetzbare Lösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern und Ergebnisse sichern.
Kollegen- und Expertenfeedbacks,
die Wirkung zeigen
Strukturiertes Feedback von Kolleginnen, Kollegen und Expertinnen eröffnet neue Perspektiven und unterstützt die gezielte Weiterentwicklung von Kompetenzen.
Selbsteinschätzungen &
Selbstreflexionen
Durch strukturierte Selbstreflexion entsteht ein klares Bewusstsein für Stärken und Potenziale – der Schlüssel zu persönlichem Wachstum.
Lerntagebuch
mit Transferkontrolle
Die Teilnehmenden dokumentieren ihren Fortschritt in einem Lerntagebuch und sichern sich einen nachhaltigen Lernerfolg und Praxistransfer.
Elemente, die den Erfolg sichern
Teilnehmende erhalten Trainingsunterlagen & Tools, die sie vor, während und nach dem Kurs motivieren und gezielt unterstützen.
- Vorbereitungsauftrag schriftlich und per Video
- Lektüre & Selbstanalysen/-einschätzungen
- Video-Nuggets und E-Learning-Module
- Hochwertige Workbooks mit Ihrem Logo
- Digitale Kurs-Zertifikate
- Graphische Auswertung der Kurs-Feedbacks
- TransferIMPULS per Video 30 Tage nach dem Training
- IMPACT-App zur Sicherung der Nachhaltigkeit
Warum benefitIMPACT als Trainingspartner
Berater, Trainer und Coaches
mit Verkaufs- und Führungserfahrung
Profitieren Sie von Experten, die erfolgreich Teams auf- und ausgebaut haben
Expertise und Projekterfahrung in zahlreichen Branchen
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Best Practices zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse & Branche
Vielfalt an Sprachen und Trainingsformaten
Begeistern Sie Ihr Team in ihrer Muttersprache, physisch und online
Langjähriger Partner
von Schweizer Unternehmen
KMUs bis internationalen Grossunternehmen schätzen uns für den Austausch auf Augenhöhe
Unsere Trainings- & Entwicklungsprogramme tragen massgeblich zur besseren Performance bei
98.3%
Begeisterte Kunden
+37'500
Begeisterte Teilnehmende
+770
Kundenprojekte
15
Trainer
Was unsere Kunden über uns sagen
Vom Startup bis Grosskonzern, benefitIMPACT unterstützt und entwickelt erfolgreich bereits weit über 250 nationale und internationale Unternehmen mit wirkungsvollen Trainingsprogrammen – in fünf Sprachen:
«Wir haben mit benefit IMPACT Schulungen mit rund 40 Teilnehmer:innen durchgeführt und sind begeistert von der hervorragenden Organisation und Umsetzung.
Von der Planung bis zur Durchführung war alles reibungslos und professionell.
Besonders freut uns das durchweg positive Feedback der Teilnehmer:innen, die die Schulungen als sehr verständlich, praxisnah und motivierend empfunden haben.»
Geraldine Fehr
Leiterin HR
«benefit IMPACT hat die Einführung des neuen Beratungsprozesses bei Vontobel Wealth Management massgeblich unterstützt.
Die interaktiven Trainings mit Schauspielern befähigten unsere Kundenberater, ihre Kundengespräche in realitätsnahen Beratungssituationen zu üben.
Die grosse Erfahrung der eingesetzten Trainer und Schauspieler ermöglichte es allen Teilnehmern, ihren Beratungsansatz zu reflektieren und zu verbessern.»
Christian Gmünder
COO
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet.
Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt.
Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center
«Wir haben mit benefit IMPACT Schulungen mit rund 40 Teilnehmer:innen durchgeführt und sind begeistert von der hervorragenden Organisation und Umsetzung.
Von der Planung bis zur Durchführung war alles reibungslos und professionell.
Besonders freut uns das durchweg positive Feedback der Teilnehmer:innen, die die Schulungen als sehr verständlich, praxisnah und motivierend empfunden haben.»
Geraldine Fehr
Leiterin HR
«benefit IMPACT hat die Einführung des neuen Beratungsprozesses bei Vontobel Wealth Management massgeblich unterstützt.
Die interaktiven Trainings mit Schauspielern befähigten unsere Kundenberater, ihre Kundengespräche in realitätsnahen Beratungssituationen zu üben.
Die grosse Erfahrung der eingesetzten Trainer und Schauspieler ermöglichte es allen Teilnehmern, ihren Beratungsansatz zu reflektieren und zu verbessern.»
Christian Gmünder
COO
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet.
Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt.
Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center