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Neu im Team: Urs Saladin

Neu im Team

Wir freuen uns, Urs Saladin als neuen Mitarbeiter von benefitIMPACT vorzustellen.

 

Seit 1. August 2019 ergänzt Urs unser Team als Mandatsverantwortlicher, Trainer und Coach. Er ist nicht nur als Kommunikationstrainer bekannt, sondern auch als Experte, wenn es um die Themen Digital Leadership und Omnichannel Sales geht. In seinen Trainings und Inspirationsworkshops konfrontiert er die Teilnehmenden schonungslos mit ihren Herausforderungen und versteht es, bei seinen Kunden provokante, neue Lösungsimpulse zu setzen und sie mit seiner erfrischenden Art zu begeistern.

 

Herzlich willkommen im Team, Urs!

Wir freuen uns auf eine spannende Zusammenarbeit.

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Pascal Yves Schwartz
Inhaber und Geschäftsführer

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Pascal Yves Schwartz benefitIMPACT

Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

«benefitIMPACT begleitet unser Unternehmen seit mehreren Jahren
in der Führungsentwicklung.
In dieser Zeit hat benefitIMPACT wesentlich dazu beigetragen, unser gemeinsames Führungsverständnis weiterzuentwickeln und in der Organisation zu verankern. Besonders wertvoll ist Führung auf allen Ebenen wirksam zu machen, von Mitgliedern der Geschäftsleitung bis zu Teamverantwortlichen in der Produktion. Neue Führungskräfte erhalten durch die Trainings eine
klare Orientierung in ihrer Rolle.
Erfahrene Führungskräfte werden gezielt herausgefordert, ihr Führungsverhalten zu reflektieren
und weiterzuentwickeln.»

Martin Karrer, Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung, Ringele AG

Martin Karrer
Mitglied der erw. GL

«Für exzellente Resultate braucht es exzellente Leute. Leute wie Dich Pascal, die Kundenbedürfnisse ernst nehmen und verstehen und dann alles daransetzen, diese umzusetzen. Leute wie Dich, die sich dann mit Leidenschaft ins Zeug werfen, das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren und das Vorgehen immer wieder kritisch prüfen und bei Bedarf schärfen und anpassen. Dies im Sinne von; was bringt es, was nützt es. Dadurch entstand ein exzellent strukturiertes Verkaufsprogramm mit Tiefenwirkung. Eines, dass sich bei Globus noch lange sehen lassen kann.»

Brigitte Baumberger
PL «CS Excellence»

«Im Rahmen des Kommunikations-trainings ‘Telefon Excellence’ haben wir mit benefit IMPACT sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit ist von einer professionellen Organisation sowie einer reibungslosen und qualitativ hochwertigen Durchführung geprägt.
Die Inhalte sind praxisnah und massgeschneidert auf unser Tagesgeschäft abgestimmt. Die Trainings wurden deshalb von unseren Mitarbeitenden sehr geschätzt.
benefit IMPACT hat uns dabei unterstützt, klare Kommunikationsstandards zu etablieren und die Qualität unserer Kundengespräche zu verbessern.»

Martin Mueller_Swissquote Bank SA

Martin Mueller
Deputy Head Customer Care

«Nach dem Training sind die Ambassadoren mit spürbarer Motivation und gut gerüstet in die Betriebe zurückgekehrt, um ihre Verkaufsmannschaft zu trainieren. Die Rückmeldungen sind unisono positiv.»

Christian Klein
CEO

«Das Training für unsere Verkäufer war ein voller Erfolg. Die Termine, die Ende Training vereinbart waren, sind das Eine. Noch viel wichtiger ist der Mindset, mit dem sie zukünftig an die Akquise rangehen. Hier hat der Trainer tolle Arbeit geleistet.»

Michael Rüegg
BL Marketing & Verkauf

«Unsere Mitarbeitenden haben die Telefonie-Schulung sehr geschätzt und können seither von den wertvollen Inputs profitieren, um unseren Versicherungsnehmenden einen noch besseren Service zu bieten. Bei täglich vielen Hunderten durchgeführten Rechtsberatungen ist eine souveräne Kommunikation und Gesprächsführung für uns zentral, weshalb wir das Angebot von
benefit IMPACT auch in Zukunft gerne wieder in Anspruch nehmen wollen.»

Julia Berchtold
Teamleiterin

«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet. Zur Durchführung haben wir uns für benefit IMPACT entschieden.
Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt. Zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit wurden die Teamleiter und ausgewählte Mitarbeitende in einem 3-Tages-Programm zu «Business-Coaches» entwickelt. Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefit IMPACT professionell und angenehm.»

Catalin Patamian
Leiter Service Center

«Ich kannte benefit IMPACT aus einer früheren Zusammenarbeit. Aufgrund der guten Erfahrung war es naheliegend, das Team auch für die Weiterentwicklung unserer Führungskräfte anzufragen. Die Zusammenarbeit ist wie gewohnt professionell und praxisnah. Die Befähigung der Führungskräfte aus den unterschiedlichsten Ressorts ist systematisch, zielgerichtet und kommt bei allen Beteiligten sehr gut an. Ich freue mich über diese erneute Partnerschaft und kann benefitIMPACT allen wärmstens weiterempfehlen.»

Michael Steiner
Verwaltungs- & Bereichsleiter

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