Bettina Schlumpf
Assistentin Vermarktung
Ginesta Immobilien AG
«Vielen Dank für die Zustellung der Unterlagen. Die Feedbackauswertung sieht phantastisch aus – so wie es der Kurs für uns war.»
Systematische Führungskräfteentwicklung in einem internationalen Unternehmen
Wie war die Ausgangslage?
Das mittelständische, international ausgerichtete Unternehmen mit einer Grösse von weltweit ca. 2’000 Mitarbeitenden, hat die Entscheidung getroffen, eine systematische Führungskräfteentwicklung aufzubauen.
Ein Baustein dieses Konzeptes ist die Qualifizierung geeigneter Mitarbeiter für Führungsfunktionen auf Ebene Teamleiter und Abteilungsleiter. Eine zweite Zielgruppe sind potenzielle Führungskräfte, d.h. Mitarbeitende, welche über einen systematischen Potenzialentwicklungsprozess als «Führungskräfte der Zukunft» identifiziert werden.
Dafür benötigen die Teilnehmenden einen «Werkzeugkasten» mit Führungswerkzeugen, welche sie zielgerichtet in ihren Führungsaufgaben unterstützen.
Was ist der Nutzen für die Mitarbeitenden?
Im Führungsprogramm «STEP» erhalten die Teilnehmenden genau diesen Werkzeugkasten und trainieren die Anwendung der Werkzeuge. In insgesamt fünf Modulen erarbeiten die Führungskräfte die Grundlagen moderner Führung, erleben ihre eigene Persönlichkeitsstruktur und entwickeln geeignete Kommunikationstechniken, wie sie auch in einem Kommunikationstraining vermittelt werden. Weitere wichtige Elemente sind Feedback, strukturiertes Mitarbeitergespräch, sowie die eigene Arbeitsplatzorganisation und Zeitmanagement.
Was ist der Nutzen für den Auftraggeber?
Das Unternehmen entwickelt durch das Programm eine organisationsweite, einheitliche Führungskultur. Die interdisziplinäre, bereichsübergreifende Kommunikation verbessert sich und in den zahlreichen operativen und strategischen Projekten, ist eine effizientere Zusammenarbeit spürbar. Insgesamt steigt die Qualität der Arbeitsergebnisse.
Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?
Grundlage der Module ist jeweils ein theoretischer Kurzinput. Anhand von praxisrelevanten Fallbeispielen aus dem persönlichen Arbeitsumfeld, setzen die Teilenehmenden die Themen in die Praxis um. Eine Festigung des Gelernten erfolgt mittels Transfer- und Vorbereitungsaufträgen und einem strukturierten Erfahrungsaustausch. Wo immer möglich, werden konkrete Verhaltensweisen in Rollenspielen trainiert.
Was bleibt Dir in Erinnerung?
Es ist beeindruckend und ein hohes Zeichen von Vertrauen, ein Unternehmen über einen solch langen Zeitraum ‒ bei einem solch wichtigen Thema ‒ dauerhaft begleiten zu dürfen.
Fakten
- Dauer: Pro STEP-Durchgang 9 Tage
- Sprache: Deutsch
- Teilnehmende: ca. 220 TN in sechs Jahren
- Bewertung: 4.8 von 5
Auftraggeber
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
Veronica Keller
Leiterin Verkaufsförderung
SBB AG
«Vielen herzlichen Dank für die wertvolle Unterstützung sowie die spannenden Schulungstage. Das gesamte Team hat die Schulung sehr geschätzt und war von eurem Können sowie eurer Fähigkeit, euch sehr schnell in unsere Aufgaben einzudenken, beeindruckt. Dank der Schulung konnten wir die Kontaktchancen richtig wahrnehmen, effizient Termine mit unseren Kunden vereinbaren und bereits grosse Erfolge feiern.»
Ingrid Holenweger
Leiterin Training & Personalentwicklung
Hotelplan Suisse
«Die Zusammenarbeit mit Pascal Schwartz und benefitIMPACT ist angenehm und sehr professionell. Von der Konzeption bis zur Durchführung der Trainings wurden unsere Wünsche und Bedürfnisse aufgenommen und praxisnah umgesetzt. In beiden Trainingsprogrammen («Fit in Sales» und «Fit in Sales Leadership») werden die erwünschten Verhaltensweisen nicht nur thematisiert, sondern intensiv trainiert. Die guten Erfahrungen dieser Trainingssequenzen unterstützen und motivieren die Kursteilnehmer, das Erlernte im Kundenkontakt umzusetzen. Die Feedbacks sind durchwegs positiv.»
Michael Rüegg
Bereichsleiter Marketing & Verkauf
Rüegg Cheminée Schweiz AG
«Das Training für unsere Verkäufer war ein voller Erfolg. Die Termine, die Ende Training vereinbart waren, sind das Eine. Noch viel wichtiger ist der Mindset, mit dem sie zukünftig an die Akquise rangehen. Hier hat der Trainer tolle Arbeit geleistet.»
Jörg Oetinger
Geschäftsführer
smow Stuttgart
«Selbst der eine Schulungstag hat bei der Mannschaft deutliche, positive Spuren hinterlassen. Die Aussage von den «alten Hasen» nach dem gestrigen Verkaufseinsatz war: «Hatten wir heute andere Kunden? Nein, wir waren andere Verkäufer… und zwar viel besser, mutiger und selbstbewusster als zuvor!» Das ist eine tolle Rückmeldung und freut mich sehr. Euch zu engagieren war für mich ein sehr lohnenswerter Invest.»
Laura Fernández
Chief Operating Officer
Supertext
«Danke für das Super-Training für unsere Projektleiter*innen und das Sales-Team. Ich fand die beiden Kurstage sehr nützlich und sehe bereits, dass die Tipps umgesetzt werden. Ziel also erreicht, ja gar übertroffen. Es war ein guter Mix aus Theorie und vor allem Praxis mit hilfreichen Feedbacks. Ich habe Rückmeldungen von einigen erhalten: Sie fühlen sich für Kundengespräche besser gewappnet und verstehen, was sie über die Kommunikation erreichen können. Danke für die super Vorbereitung und Umsetzung.»
Eric Szyika-Gravier
COO
enovetic ag
«C’est avec plaisir que nous partageons notre retour d’expérience sur notre collaboration avec la société benefitIMPACT. De la prise de contact initiale à la mise en œuvre effective des cinq séances pour nos équipes, nous avons bénéficié d’une écoute active afin de bien comprendre nos objectifs, et de même de conseils avisés pour mettre en place de sessions efficaces. Grâce à une approche innovante, les équipes benefitIMPACT ont su créer un enthousiasme avant même le début des séances, grâce notamment à l’utilisation d’outils digitaux collaboratifs. Enfin, nous aimerions souligner le professionnalisme des intervenants, leurs flexibilités pour aménager le programme en fonction des feedbacks et la bienveillance envers nos participants. Nous n’hésiterons pas à faire appel à benefitIMPACT pour de futurs projets s’inscrivant dans notre stratégie de satisfaction client. Cordialement.»
Giuseppe Barcellona
Director Key Account Management
Sunrise Communication AG
«Sunrise setzt nicht nur beim Mobilnetz, sondern auch beim Kundendienst und Account Management für seine Geschäftskunden auf höchste Massstäbe. Daher ist es wichtig, dass unsere Account Manager Fertigkeiten und Fähigkeiten besitzen, mit denen sie einerseits Kunden begeistern und andererseits unsere Kunden in ihrem Erfolg unterstützen, sie weiterentwickeln können. benefitIMPACT hat mit dem Training «Fit in Sales» den Teilnehmenden Instrumente an die Hand gegeben, um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern. Nebst den wertvollen Inputs stand das aktive Trainieren unseres Beratungsprozesses in unterschiedlichen Kundensituationen im Vordergrund. Durch die wertvollen Feedbacks während des mehrtägigen Trainings haben wir uns nachhaltig weiterentwickelt.»
