Hören Sie auf zu verkaufen, fangen Sie an zu helfen.
Zig Ziglar – Amerikanischer Autor, Verkaufs- & Motivationstrainer
Bis zu 70 % aller Kauf-entscheidungen werden
direkt am POS getroffen, doch
POS-Kommunikation ist oft schwach oder inkonsistent
Im Verkauf ist der Moment der Wahrheit am Point of Sale. Doch obwohl dieser Moment zentral ist, bleibt die POS‑Kommunikation in vielen Geschäften unklar, inkonsistent oder wenig wirksam – und damit wertvolles Potenzial ungenutzt.
Aktivieren Sie Ihre Mitarbeitenden mit unserem praxisnahen POS‑Verkaufstraining, Kunden aktiv, typgerecht und auf gewinnende Art zu beraten, Chancen für Zusatzverkäufen zu nutzen und Kunden nachhaltig zu begeistern.
Warum am POS Ihre Mitarbeitenden den Unterschied machen
Training macht den Unterschied: Am POS schaffen Ihre Mitarbeitenden echten Mehrwert – sie machen Angebote verständlich, geben Orientierung und verwandeln Begegnungen in positive Kauferlebnisse. So entsteht Vertrauen, Begeisterung und nachhaltiger Verkaufserfolg.
IMPACT, der begeistert
Das POS‑Verkaufstraining stärkt den Auftritt Ihrer Mitarbeitenden am Verkaufspunkt.
Souveräner POS‑Auftritt
Sichere Kommunikation stärkt Vertrauen und Abschluss
Stärkere Kaufimpulse
Beratung übersetzt Produkte in erlebbaren Nutzen
Besucher werden zu Stammkunden
Begeisterte Kunden, die wiederkommen
benefit des POS‑Verkaufstrainings
Im POS‑Verkaufstraining trainiert Ihr Team,
den Point of Sale aktiv, kundenorientiert und wirkungsvoll zu gestalten.
Wirksame Kundenansprache
- Sympathisch ins Gespräch kommen
- Interesse gezielt wecken
- Nähe und Vertrauen schaffen
Typgerechte Beratung
- Kundenbedürfnisse sicher erkennen
- Gezielt die richtigen Fragen stellen
- Individuelle Lösungen aufzeigen
Inspirierende Verkaufsimpulse
- Produkte erlebbar machen
- Neue Themen überzeugend platzieren
- Kaufideen emotional auslösen
Überzeugende Nutzenargumentation
- Vorteile klar übersetzen
- Mehrwert verständlich vermitteln
- Entscheidungssicherheit schaffen
Aktives Up‑ & Cross‑Selling
- Kaufsignale früh erkennen
- Zusatznutzen mutig ansprechen
- Warenkorb gezielt erweitern
Souveräner POS‑Auftritt
- Sicher und authentisch auftreten
- Gespräche strukturiert führen
- Positive Kauferlebnisse schaffen
Inhalt des POS‑
Verkaufstrainings
Im POS‑Verkaufstraining entwickeln Ihre Mitarbeitenden praxisnah die entscheidenden Fähigkeiten, um Verkaufsgespräche am Point of Sale gezielt zu steuern, Mehrwerte erlebbar zu machen und Kaufentscheidungen aktiv zu begleiten.
Ein erfolgreicher Auftritt am Point of Sale (POS) entsteht nicht zufällig. Im POS‑Verkaufstraining lernen die Teilnehmenden die zentralen Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Verkaufsgespräche im stationären Handel kennen: klare Haltung, professionelle Präsenz, kundenorientierte Kommunikation, passende Ansprache und konsequente Kundenfokussierung. So wird jeder Kundenkontakt am POS bewusst gestaltet – statt dem Zufall überlassen.
Ihr Nutzen: Klarer, sicherer POS‑Auftritt, höhere Wirkung im Verkaufsgespräch und bessere Ausschöpfung des Verkaufspotenzials am Point of Sale.
Eine wirksame Beratung beginnt mit dem richtigen Verständnis. Im POS‑Verkaufstraining Schweiz lernen die Teilnehmenden, Kundenbedürfnisse systematisch zu erkennen, gezielt zu erfragen und richtig einzuordnen – auch wenn diese noch nicht klar formuliert sind. Durch präzise Fragetechniken entstehen relevante Verkaufsgespräche statt oberflächlicher Empfehlungen.
Ihr Nutzen: Treffsichere Beratung, höhere Relevanz im Verkaufsgespräch und deutlich stärkere Kundenzufriedenheit am POS.
Nicht jeder Kunde entscheidet gleich. Die Teilnehmenden lernen, Kundentypen und Kaufmotive im Verkauf mithilfe des IMPACT‑Modells© schnell einzuschätzen und ihre Kommunikation am Point of Sale situativ anzupassen. So entstehen Verkaufsgespräche, die sich für Kunden stimmig anfühlen – und nachhaltig wirken.
Ihr Nutzen: Mehr Verständnis für Kunden, höhere Abschlusswahrscheinlichkeit und spürbar bessere Gesprächsqualität im POS‑Verkauf.
Produkte verkaufen sich nicht über Fakten, sondern über Nutzen. Im POS‑Verkaufstraining üben die Teilnehmenden, Produkte und Dienstleistungen kundenzentriert, verständlich und überzeugend zu argumentieren. Produkteigenschaften werden gezielt in konkreten Kundennutzen übersetzt.
Ihr Nutzen: Klarere Kaufentscheidungen, weniger Preisfokus und höhere Überzeugungskraft im Verkauf am POS.
Die Teilnehmenden lernen, Kunden am Point of Sale mit relevanten Geschichten, neuen Perspektiven und gezielten Impulsen für neue Produkte, Dienstleistungen oder Themen zu begeistern. Storytelling und Challenger‑Sales‑Elemente im Verkauf sorgen für Aufmerksamkeit, Inspiration und aktive Gesprächsdynamik.
Ihr Nutzen: Höhere Aufmerksamkeit, stärkere emotionale Kundenbindung und mehr Offenheit für neue Angebote im POS‑Umfeld.
Ist Vertrauen aufgebaut, entstehen ideale Chancen für Zusatzverkauf am POS. Im Training lernen die Teilnehmenden, Up‑ & Cross‑Selling‑Signale im Verkauf sicher zu erkennen, passende Produktkombinationen zu empfehlen und Zusatznutzen selbstbewusst anzusprechen – ohne aufdringlich zu wirken.
Ihr Nutzen: Höherer Warenkorbwert, bessere Ausschöpfung des Kundenpotenzials und messbare Verkaufserfolge im stationären Handel.
Optional ergänzen INSIGHTS‑MDI® Persönlichkeitsanalysen das POS‑Verkaufstraining. Mitarbeitende reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten und lernen, kundenindividuelle Unterschiede noch gezielter zu nutzen – für mehr Sicherheit, Flexibilität und Wirkung im Verkaufsgespräch.
Ihr Nutzen: Höhere Selbstsicherheit im Verkauf, gezieltere Kundenansprache und nachhaltige persönliche Entwicklung am POS.
Eingesetzte Methoden
Mit wissenschaftlich fundierten Trainingsmethoden stellen wir sicher, dass jede Massnahme nachweislich wirksam, sicher und nachhaltig ist.
Für messbare Ergebnisse und echten IMPACT.
Powertraining
mit einem Übungsanteil über 70 %
Die Teilnehmenden erleben ein
hochintensives Training, bei dem
über 70 % der Zeit aktiv geübt wird –
für maximalen Lernerfolg und
sofortige Umsetzung in der Praxis.
Interaktive
Gruppen- und Einzelübungen
Praxisnahe Gruppen- und Einzelübungen fördern den Austausch sowie die Zusammenarbeit, und stärken gleichzeitig individuelle Fähigkeiten –
für nachhaltige Ergebnisse.
Praktische Beispiele und Simulationen an Ihren konkreten Praxisfällen
Anhand realer Fälle und praxisnaher Simulationen entwickeln die Teilnehmenden sofort umsetzbare Lösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern und Ergebnisse sichern.
Kollegen- und Expertenfeedbacks,
die Wirkung zeigen
Strukturiertes Kollegen- und Expertenfeedback eröffnet neue Perspektiven und unterstützt die gezielte Weiterentwicklung von Kompetenzen.
Selbsteinschätzungen &
Selbstreflexionen
Durch strukturierte Selbstreflexion entsteht ein klares Bewusstsein für Stärken und Potenziale – der Schlüssel zu persönlichem Wachstum.
Lerntagebuch
mit Transferkontrolle
Die Teilnehmenden dokumentieren ihren Fortschritt in einem Lerntagebuch und sichern sich einen nachhaltigen Lernerfolg und Praxistransfer.
- Vorbereitungsauftrag schriftlich und per Video
- Lektüre & Selbstanalysen/-einschätzungen
- Video-Nuggets und E-Learning-Module
- Hochwertige Workbooks mit Ihrem Logo
- Digitale Kurs-Zertifikate
- Graphische Auswertung der Kurs-Feedbacks
- TransferIMPULS per Video 30 Tage nach dem Training
- IMPACT-App zur Sicherung der Nachhaltigkeit
Warum benefitIMPACT als Trainingspartner
Berater, Trainer und Coaches
mit Verkaufs- und Führungserfahrung
Profitieren Sie von Experten, die erfolgreich Teams auf- und ausgebaut haben
Expertise und Projekterfahrung in zahlreichen Branchen
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Best Practices zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse & Branche
Vielfalt an Sprachen und Trainingsformaten
Begeistern Sie Ihr Team in dessen Muttersprache, physisch und online
Langjähriger Partner
von Schweizer Unternehmen
KMUs bis internationale Grossunternehmen schätzen uns für den Austausch auf Augenhöhe
Unsere Trainings- & Entwicklungsprogramme tragen massgeblich zur besseren Performance bei
98.3%
Begeisterte Kunden
+37'500
Begeisterte Teilnehmende
+770
Kundenprojekte
15
Trainer
Was unsere Kunden über uns sagen
Vom Startup bis Grosskonzern, benefitIMPACT unterstützt und entwickelt erfolgreich bereits weit über 250 nationale und internationale Unternehmen mit wirkungsvollen Trainingsprogrammen – in fünf Sprachen:
«Überzeugt hat mich die Auftragsklärung und die gründliche Analyse unserer Bedürfnisse. Daraus entstanden ist ein individuelles, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Programm, welches sich in messbar verändertem Verkaufsverhalten widerspiegelt. Meine Verkaufsteams setzen die Trainingsinhalte hoch motiviert um.»
«Neben der Investment-Expertise ist ein überzeugender Auftritt gegenüber Kundinnen und Kunden für Portfolio Manager der zentrale Erfolgsfaktor.
Um diese Kompetenz weiter zu stärken, arbeiten wir mit benefit IMPACT zusammen. Unsere Portfolio Manager der Schweizer Standorte in Zürich,
Genf und Lugano haben dank der
professionellen Schulung von
benefit IMPACT wertvollen Input
für ihre tägliche Arbeit erhalten und im Kundengespräch erfolgreich umgesetzt.»
«benefit IMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»
«VTX gehört im Bilanz Telekom Rating regelmässig zu den besten Internet-, Festnetz- und Datacenter-Anbietern der Schweiz. Insbesondere für KMU sind wir der bevorzugte Schweizweite Anbieter. Dies freut uns sehr, erfordert in unserem schnelllebigen Markt aber sehr viel Flexibilität, eine stetige Entwicklung und Weiterbildung. Unsere Sales-Teams haben wir auf dem Weg zu einer erstklassigen und wirkungs-
vollen Kundenbetreuung in einem modularen Verkaufstraining von benefit IMPACT trainieren lassen. Herzlichen Dank für die inhaltlich wie auch menschlich sehr überzeugenden Trainingssessions.»
«Sunrise setzt nicht nur beim Mobilnetz, sondern auch beim Kundendienst und Account Management für seine Geschäftskunden auf höchste Massstäbe. Daher ist es wichtig, dass unsere Account Manager Fertigkeiten und Fähigkeiten besitzen, mit denen sie Kunden begeistern und in ihrem Erfolg unterstützen. benefit IMPACT hat mit dem Training «Fit in Sales» den Teilnehmenden Instrumente an die Hand gegeben, diese Herausforderung erfolgreich zu meistern. Nebst den wertvollen Inputs stand das aktive Trainieren unseres Beratungsprozesses in unterschiedlichen Kundensituationen im Vordergrund. Durch die wertvollen Feedbacks während des mehrtägigen Trainings haben wir uns nachhaltig weiterentwickelt.»
«Im Rahmen unserer Überlegungen, wie wir die Beratungs- und Dienstleistungsqualität in unseren Business Travel Centers in der ganzen Schweiz weiter steigern können, wurde uns von einem Geschäftspartner benefit IMPACT empfohlen. Bereits das erste Treffen war sehr interessant und aufschlussreich. Mit gezielten Fragen wurden uns die Augen für neue Vorgehensweisen geöffnet und die Expertise von benefitIMPACT deutlich spürbar. Die Rückmeldungen und Learnings der Mitarbeiter und Geschäftsführer sind durchwegs positiv. Vielen Dank für die professionelle und sehr angenehme Zusammenarbeit.»
«Danke für das Super-Training für unsere Projektleiter*innen und das Sales-Team. Ich fand die beiden Kurstage sehr nützlich und sehe bereits, dass die Tipps umgesetzt werden. Ziel also erreicht, ja gar übertroffen. Es war ein guter Mix aus Theorie und vor allem Praxis mit hilfreichen Feedbacks. Ich habe Rückmeldungen von einigen erhalten: Sie fühlen sich für Kundengespräche besser gewappnet und verstehen, was sie über die Kommunikation erreichen können. Danke für die super Vorbereitung und Umsetzung.»
«Die Zusammenarbeit mit Pascal Schwartz und benefit IMPACT ist angenehm und sehr professionell.
Von der Konzeption bis zur Durchführung der Trainings wurden unsere Wünsche und Bedürfnisse aufgenommen und praxisnah umgesetzt. In beiden Trainings-
programmen («Fit in Sales» und
«Fit in Sales Leadership») werden die erwünschten Verhaltensweisen nicht nur thematisiert, sondern intensiv trainiert. Die guten Erfahrungen dieser Trainingssequenzen unterstützen und motivieren die Kursteilnehmer, das Erlernte im Kundenkontakt umzusetzen. Die Feedbacks sind durchwegs positiv.»
«Unsere Kundschaft liegt uns am Herzen. Wir möchten, ob virtuell oder physisch stets eine positive Wirkung erzielen. benefit IMPACT mit ihren Trainern, hat uns gezeigt, wie und mit was wir in Videos und online Kundengesprächen begeistern können. Geschäftsleitung, Kundenberatende und Backoffice Mitarbeitende wurden dadurch inspiriert und haben vom Training profitiert. Das interaktive Onlinetraining und die persönlichen Coaching-Sessions waren spannend und äusserst lehrreich. Dadurch fühlt sich heute das ganze Team vor der Kamera sicherer und das Erlernte wird im täglichen Austausch, mit Kunden und Partnern angewendet und eingesetzt.»
«Based on a recommendation, we contacted benefit IMPACT for a quote for a leadership & communication training. From the beginning the exchange was professional and empathetic towards our company and employees. We felt the honest interest to create an added value within every touchpoint. The trainings in German and French received excellent feedback from all involved people. I’m looking forward to continuing our partnership with benefit IMPACT.»
«Die Rückmeldungen und Resultate zum Telefontraining für unsere Mitarbeitenden im Innendienst,
wie auch die Verkaufsmannschaft,
sind sehr positiv. Die Inhalte sind sehr gut aufgenommen worden.
Mit benefit IMPACT haben wir uns für den richtigen Partner entschieden.»
«Die Zusammenarbeit war sehr
erfolgreich und professionell.
Mir gefiel besonders der praxis-
bezogene Workshop, der von den
Teilnehmern nur positive Resonanz bekam. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.»
«Dank der Unterstützung von
benefit IMPACT konnten wir
in einem ersten Schritt einigen
unserer Verkaufsmitarbeitenden
innert kurzer Zeit wertvolle
Schulungs- und Verkaufsunterlagen
zum Thema Up- und Cross-Selling zur Verfügung stellen. Die Unterlagen kamen bei den Mitarbeitenden, sowie auch bei deren Führungspersonen äusserst gut an. Die Trainings mit Pascal Schwartz haben den Mitarbeitenden neue und erfrischende Inputs hinsichtlich Beratung und Verkauf mit auf den Weg gegeben.
In einem nächsten Schritt, möchten wir weitere Mitarbeitende an diesen wertvollen Inputs teilhaben lassen und werden wieder mit benefit IMPACT kooperieren.»
«benefit IMPACT unterstützt uns
seit mehreren Jahren in der
Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Die Workshops & Trainings sind sehr gut vorbereitet und die Durchführung durch den Einbezug der Teilnehmenden sehr interaktiv und verbindlich. Als ehemaliger Ausbildungsleiter beeindruckt mich die hohe Praxisrelevanz der Interventionen und der Austausch auf Augenhöhe mit Auftraggeber und den Teilnehmenden.»
«knecht reisen AG hat sich entschieden, ‘Ambassadoren’ auszubilden, welche regelmässig Trainings mit allen Mitarbeitenden im Verkauf durchführen, um unsere Beratungskompetenz gegenüber unseren Kunden weiter auszubauen. In der Konzeptions- und Ausbildungsphase hat uns benefitIMPACT aktiv unterstützt und begleitet. Besonders begeistert hat uns die praxis- und realitätsnahe Arbeit der benefitIMPACT-Trainer. Die Trainings sind sehr aktivierend und schaffen einen hohen Mehrwert für die Teilnehmer. Sehr gerne arbeiten wir auch in anderen Themen wieder mit benefitIMPACT zusammen.»
«benefit IMPACT ist unser Partner für Kommunikations- und Verkaufs- trainings. Die Trainer verstehen es, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und diese aufgrund ihrer Praxiserfahrung in den Trainings packend umzusetzen. Die Trainings sind motivierend, resultatorientiert und relevant für die Praxis. Ich werde auch künftig auf diese Partnerschaft und Expertise setzen.»
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefit IMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
«I am very happy to echo the compliments you received from the participants. It was indeed a big success and will certainly help the participants in their daily client interactions.»
«Für exzellente Resultate braucht es exzellente Leute. Leute wie Dich Pascal, die Kundenbedürfnisse ernst nehmen und verstehen und dann alles daransetzen, diese umzusetzen. Leute wie Dich, die sich dann mit Leidenschaft ins Zeug werfen, das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren und das Vorgehen immer wieder kritisch prüfen und bei Bedarf schärfen und anpassen. Dies im Sinne von; was bringt es, was nützt es. Dadurch entstand ein exzellent strukturiertes Verkaufsprogramm mit Tiefenwirkung. Eines, dass sich bei Globus noch lange sehen lassen kann.»
«Zwischen August und Oktober hat benefit IMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefit IMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefit IMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»
«In der vergangenen drei Jahren hat benefit IMPACT unsere Verkaufs-/ Werkstatt- und Teiledienstleiter auf dem Weg zur Führungsqualifizierung trainiert. Die Zusammenarbeit über die verschiedenen Ausbildungsmodule kann sowohl aus Sicht der Academy, wie auch durch die Rückmeldung der Teilnehmenden, als sehr erfolgreich bezeichnet werden. Hervorheben möchte ich hierbei die sehr praxisrelevante Methodik und die hohe Professionalität.»
«Selbst der eine Schulungstag hat bei der Mannschaft deutliche, positive Spuren hinterlassen. Die Aussage von den «alten Hasen» nach dem gestrigen Verkaufseinsatz war: «Hatten wir heute andere Kunden? Nein, wir waren andere Verkäufer… und zwar viel besser, mutiger und selbstbewusster als zuvor!» Das ist eine tolle Rückmeldung und freut mich sehr. Euch zu engagieren war für mich ein sehr lohnenswerter Invest.»
«Herzlichen Dank für die sensationelle Zusammenarbeit und die grosse Empathie zum Unternehmen.»
«Das Team um Pascal Schwartz versteht die Bedürfnisse des Detailhandels und ist von der Konzeption bis zu den Debriefings sehr kundenorientiert und schafft Mehrwert fürs Unternehmen. Die Trainings sind ausgesprochen praxisrelevant und fordern von den Teilnehmenden einen hohen aktiven Beitrag. Dies kommt sehr gut an. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von einem hohen Dienstleistungsverständnis, Flexibilität und absoluter Verlässlichkeit.»
«Durch die Zusammenarbeit mit benefit IMPACT konnten wir eine signifikante Steigerung im Abschluss und der professionellen Umsetzung der Verkaufsgespräche verzeichnen. Dies führen wir auf das veränderte Verkaufsverhalten unserer Filialmitarbeitenden zurück, welches mit zielgruppengerechten und kundenorientierten Methoden realisiert wurde. Im Ausbildungsprogramm wurden die Verkaufsberater und die Filialleiter gleichermassen in die Verantwortung genommen.»
«Seit mehreren Jahren berät und trainiert uns benefit IMPACT in Themen rund um Verkauf und Führung. Hierbei schätze ich, nebst der Expertise und der Professionalität, das ausgesprochene Branchen-Know-how. Dies führt zu sehr praxisorientierten Lösungsansätzen. Gerne setze ich auch künftig auf diese Partnerschaft.»
«Nach dem Training sind die Ambassadoren mit spürbarer Motivation und gut gerüstet in die Betriebe zurückgekehrt, um ihre Verkaufsmannschaft zu trainieren. Die Rückmeldungen sind unisono positiv.»
«Mich hat das virtuelle Format begeistert! Ebenso die direkte Ansprache des Trainers an die Teilnehmenden und wie er sicherstellte, dass alle engagiert
beim Thema blieben.»
«Einmal mehr: Herzlichen Dank
für das tolle Training!
Die Lernziele wurden
zu 100% erreicht und die
Teilnehmenden sind happy!»
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