Wie macht man 4’000 gute Verkäufer in acht Monaten noch besser?

Zur Weiterentwicklung von rund 4’000 Verkaufs-Mitarbeitenden innert acht Monaten, hat benefitIMPACT 2016 mit einem Kunden ein TOP modernes und hoch wirksames Schulungskonzept entwickelt.

Schweizweit wurden dazu 98 Verkaufsleiter an zwei Tagen im Train-the-Trainer-Ansatz zu Verkaufstrainern ausgebildet.

Zur Ausübung der Trainertätigkeit wurde jeder Verkaufsleiter mit einer benefitIMPACT-Toolbox^® ausgerüstet.

Die Mitarbeitenden erhielten ihrerseits hochwertige Teilnehmerunterlagen, welche motivieren und das Beisteuern eigener Umsetzungs-Ideen aktiviert.

Zwischen April und Juli 2016 wurden so über 5’400 Trainingsstunden mit den Verkaufsmitarbeitenden realisiert.

Nebst hervorragenden Rückmeldungen der Trainer und Mitarbeitenden, zeigt das Programm Wirkung. So hat das Unternehmen, gemäss GFK/Nielsen, im Branchenvergleich deutlich Marktanteile gewonnen.

Rückmeldungen von Teilnehmenden:

sehr motivierende Trainings
praxisnahe Ausbildungsinhalte
gute Methoden im Umgang mit Kunden
spannende Ansätze eines bekannten Themas
Interaktion und Individualität macht Spass im Umgang mit Kunden

Rückmeldungen der Verkaufsleiter:

bessere Bedarfsermittlung
Mitarbeiter sind positiv überrascht
langjährige Mitarbeiter sind motiviert
es wird angewendet

Vorwärts

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Pascal Yves Schwartz
Inhaber und Geschäftsführer

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Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

Thomas Belohlavek

Geschäftsführer AXA ART Versicherung AG

«Teambildungsworkshops gehören zur Königsdisziplin eines Trainingsunternehmens, wenn es nicht reine «Fun Events» sein sollen. benefitIMPACT hat im Vorfeld sehr professionell die Ziele und Bedürfnisse eruiert und den Prozess bis zum Abschluss des Workshops aktiv gesteuert. Ohne aufdringlich zu wirken, wurden am Workshop Verbindlichkeiten fest- und Schwachstellen offengelegt. Persönlich verbinde ich benefitIMPACT mit hoher Professionalität und Ergebnisorientierung.»

Angelika Lanen

Geschäftsleiterin Douglas Schweiz, PARFÜMERIE DOUGLAS AG

«Herzlichen Dank für die sensationelle Zusammenarbeit und die grosse Empathie zum Unternehmen.»

René Popp

Verkaufsleitung & Projektleiter Verkaufsausbildung, Schild

«Zwischen August und Oktober hat benefitIMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefitIMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefitIMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»

Von der Rechtsabteilung nicht freigegeben

Renommierte Privatbank

«We wanted to thank you for your very valuable and appreciated sessions at yesterday’s Front Leadership Day with more than 290 global participants. All topics were very relevant to our Front Leaders, they were very well prepared and convincingly delivered! We received already enthusiastic feedback. We hope to count on you in the future.»

Jessica Friedli

Marketing Manager, Securitas AG

«Der Workshop war sehr lehrreich und hat Spass gemacht. Wir konnten bereits einige Inputs anwenden.»

Rafik Nazarian

Leiter ICT Services, Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

«Als Leiter der ICT Services der Psychiatrischen Klinik Zürich sind mir eine effiziente Lösungsfindung und begeisterte Kunden wichtig. IT-Supporter müssen hierzu verschiedene Herausforderungen meistern: Eine schnelle Problemanalyse oft komplexer Sachverhalte, gutes Zusammenspiel mit anderen IT-Abteilungen und eine hohe Kommunikationskompetenz. Dies auch unter Druck und in angespannten Gesprächssituationen. Im April habe ich mein Team von benefitIMPACT in einem Training weiterentwickelt. Die Inhalte und Methoden sind TOP und helfen uns unsere Kunden noch besser zu bedienen.»

Marcel Schneider

Geschäftsführer, SBB Reisebüros

«Besten Dank für die wertvolle Unterstützung in der Vorbereitung unserer Messeauftritte. Die strukturierte Erarbeitung von den Messezielen bis hin zur effektiven Umsetzung über erwünschte Verhaltensweisen auf dem Messestand hat die Qualität und Quantität der Kontakte im Vergleich zu den Vorjahren signifikant verbessert. Herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung.»

Brigitte Baumberger

Projektleiterin «Customer Service Excellence», Globus

«Für exzellente Resultate braucht es exzellente Leute. Leute wie Dich Pascal, die Kundenbedürfnisse ernst nehmen und verstehen und dann alles daransetzen, diese umzusetzen. Leute wie Dich, die sich dann mit Leidenschaft ins Zeug werfen, das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren und das Vorgehen immer wieder kritisch prüfen und bei Bedarf schärfen und anpassen. Dies im Sinne von; was bringt es, was nützt es. Dadurch entstand ein exzellent strukturiertes Verkaufsprogramm mit Tiefenwirkung. Eines, dass sich bei Globus noch lange sehen lassen kann.»