Gesunde Bürger sind das höchste Gut, das ein Land haben kann.
Winston S. Churchill
Die Menschen in der Schweiz profitieren von einer guten Gesundheitsversorgung. Das soll auch so bleiben.
Mitarbeitende im Patientenkontakt stehen unter dem ständigen Druck, gleichzeitig emotional sensible Situationen zu bewältigen und anspruchsvolle Kundenerwartungen an Service, Orientierung und Entscheidungsqualität zu erfüllen.
Praxisrelevante Workshops & Trainings stärken Teams durch klare Priorisierung, effiziente Zusammenarbeit, wirksame Führung und professionelle Kommunikation, sodass Personal entlastet und patientenorientierte Lösungen schneller erzielt werden.
Menschen & Menschlichkeit im Mittelpunkt
Training macht den Unterschied: Ihre Teams entwickeln die zentralen Kompetenzen, um trotz hoher Komplexität und interprofessioneller Anforderungen sicher, professionell und empathisch zu handeln. So profitieren nicht nur Mitarbeitende von Entlastung und Klarheit – auch Patienten erleben eine verlässliche, verständliche und menschlich zugewandte Betreuung.
IMPACT, der begeistert
Führungskräfte und Mitarbeitende, die Patienten begeistern
Mehr positive Patientenerfahrungen
Entlang des gesamten Behandlungspfads
Spürbar bessere Zusammenarbeit
Klare Rollen, Abläufe und ein Miteinander
Nachhaltige Entlastung im Alltag
Gestärktes Vertrauen und mehr Sicherheit
Kernherausforderungen und ihre Folgen
Was Organisationen im Gesundheitssektor bewegt und fordert.
Fachkräftemangel & Überlastung
- Erschöpfung und Leistungseinbruch
- Verschlechterte Betreuung und Beziehung
- Engpässe, Verzögerungen, Risiken
Interprofessionelle Zusammenarbeit
- Schnittstellenprobleme
- Unklare Rollen & Reibungen
- Ineffiziente Zusammenarbeit
Regulatorischer Aufwand
- Dokumentationslast
- Reduzierte Patientenzeit
- Kontrolle statt Unterstützung
Komplexität der Versorgung
- Mehr Beteiligte, höhere Fehleranfälligkeit
- Technische und digitale Neuerungen
- Komplexe Behandlungspfade
Belastende Konflikte & Beschwerden
- Aggressives Klima & Eskalationen
- Negative Erlebnisse & Vertrauensverlust
- Patientenunzufriedenheit
Anspruchsvolle Kommunikation
- Missverständnissen & Widerstände
- Fehlende Klarheit verunsichert
- Emotional belastete Situationen eskalieren
Branchenexpertise macht den Unterschied
benefitIMPACT verbindet tiefes Verständnis des Schweizer Gesundheitswesens mit praktischer Erfahrung über sämtliche Versorgungs- und Unterstützungsbereiche hinweg und entwickelt dadurch Lösungen, die im komplexen Alltag der Branche zuverlässig wirken.
Tiefe Erfahrung mit Spitälern, Pflegeeinrichtungen, medizinischen Dienstleistern, Pharma‑ und Medtech‑Unternehmen – wir verstehen Ihre Realität.
Wir kennen die Stolpersteine zwischen Pflege, Ärzteschaft, Administration, Technik, Industrie und Support – und sorgen für reibungslose Abstimmung.
Trainings, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, individuelle Kompetenzen stärken und eine Kultur schaffen, in der Mitarbeitende und Patienten spürbar profitieren.
Wir kennen typische Herausforderungen im Gesundheitswesen und liefern sofort umsetzbare Ansätze statt theoretischer Konzepte.
Unsere Formate sind modular, evidenzbasiert und so konzipiert, dass sie nachhaltig Verhalten verändern, nicht nur Wissen vermitteln.
Eingesetzte Methoden
Mit wissenschaftlich fundierten Trainingsmethoden stellen wir sicher, dass jede Massnahme nachweislich wirksam, sicher und nachhaltig ist.
Für messbare Ergebnisse und echten IMPACT.
Powertraining
mit einem Übungsanteil über 70%
Die Teilnehmenden erleben ein hochintensives Training, bei dem über 70% der Zeit aktiv geübt wird – für maximalen Lernerfolg und sofortige Umsetzung in der Praxis.
Interaktive
Gruppen- und Einzelübungen
Praxisnahe Gruppen- und Einzelübungen fördern den Austausch sowie die Zusammenarbeit, und stärken gleichzeitig individuelle Fähigkeiten –
für nachhaltige Ergebnisse.
Praktische Beispiele und Simulationen an Ihren konkreten Praxisfällen
Anhand realer Fälle und praxisnaher Simulationen entwickeln die Teilnehmenden sofort umsetzbare Lösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern und Ergebnisse sichern.
Kollegen- und Expertenfeedbacks,
die Wirkung zeigen
Strukturiertes Kollegen- und Expertenfeedback eröffnet neue Perspektiven und unterstützt die gezielte Weiterentwicklung von Kompetenzen.
Selbsteinschätzungen &
Selbstreflexionen
Durch strukturierte Selbstreflexion entsteht ein klares Bewusstsein für Stärken und Potenziale – der Schlüssel zu persönlichem Wachstum.
Lerntagebuch
mit Transferkontrolle
Die Teilnehmenden dokumentieren ihren Fortschritt in einem Lerntagebuch und sichern sich einen nachhaltigen Lernerfolg und Praxistransfer.
- Vorbereitungsauftrag schriftlich und per Video
- Lektüre & Selbstanalysen/-einschätzungen
- Video-Nuggets und E-Learning-Module
- Hochwertige Workbooks mit Ihrem Logo
- Digitale Kurs-Zertifikate
- Graphische Auswertung der Kurs-Feedbacks
- TransferIMPULS per Video 30 Tage nach dem Training
- IMPACT-App zur Sicherung der Nachhaltigkeit
Warum benefitIMPACT als Trainingspartner
Berater, Trainer und Coaches
mit Verkaufs- und Führungserfahrung
Profitieren Sie von Experten, die erfolgreich Teams auf- und ausgebaut haben
Expertise und Projekterfahrung in zahlreichen Branchen
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Best Practices zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse & Branche
Vielfalt an Sprachen und Trainingsformaten
Begeistern Sie Ihr Team in dessen Muttersprache, physisch und online
Langjähriger Partner
von Schweizer Unternehmen
KMUs bis internationale Grossunternehmen schätzen uns für den Austausch auf Augenhöhe
Unsere Trainings- & Entwicklungsprogramme tragen massgeblich zur besseren Performance bei
98.3%
Begeisterte Kunden
+37'500
Begeisterte Teilnehmende
+770
Kundenprojekte
15
Trainer
Was unsere Kunden über uns sagen
Vom Startup bis Grosskonzern, benefitIMPACT unterstützt und entwickelt erfolgreich bereits weit über 250 nationale und internationale Unternehmen mit wirkungsvollen Trainingsprogrammen – in fünf Sprachen:
«Wir haben mit benefit IMPACT Schulungen mit rund 40 Teilnehmer:innen durchgeführt und sind begeistert von der hervorragenden Organisation und Umsetzung.
Von der Planung bis zur Durchführung war alles reibungslos und professionell.
Besonders freut uns das durchweg positive Feedback der Teilnehmer:innen, die die Schulungen als sehr verständlich, praxisnah und motivierend empfunden haben.»
Geraldine Fehr
Leiterin HR
«benefit IMPACT hat die Einführung des neuen Beratungsprozesses bei Vontobel Wealth Management massgeblich unterstützt.
Die interaktiven Trainings mit Schauspielern befähigten unsere Kundenberater, ihre Kundengespräche in realitätsnahen Beratungssituationen zu üben.
Die grosse Erfahrung der eingesetzten Trainer und Schauspieler ermöglichte es allen Teilnehmern, ihren Beratungsansatz zu reflektieren und zu verbessern.»
Christian Gmünder
COO
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet.
Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt.
Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center
«Wir haben mit benefit IMPACT Schulungen mit rund 40 Teilnehmer:innen durchgeführt und sind begeistert von der hervorragenden Organisation und Umsetzung.
Von der Planung bis zur Durchführung war alles reibungslos und professionell.
Besonders freut uns das durchweg positive Feedback der Teilnehmer:innen, die die Schulungen als sehr verständlich, praxisnah und motivierend empfunden haben.»
Geraldine Fehr
Leiterin HR
«benefit IMPACT hat die Einführung des neuen Beratungsprozesses bei Vontobel Wealth Management massgeblich unterstützt.
Die interaktiven Trainings mit Schauspielern befähigten unsere Kundenberater, ihre Kundengespräche in realitätsnahen Beratungssituationen zu üben.
Die grosse Erfahrung der eingesetzten Trainer und Schauspieler ermöglichte es allen Teilnehmern, ihren Beratungsansatz zu reflektieren und zu verbessern.»
Christian Gmünder
COO
«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet.
Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt.
Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»
Catalin Patamian
Leiter Service Center
