«L’esprit de vente»

Wie war die Ausgangslage?

Als eine der grössten unabhängigen Sammelstiftungen der Schweiz, will Profond im Bereich «Berufliche Vorsorge» eine neue Verkaufskultur pflegen. Durch verkaufsorientiertes Verhalten der zum Teil neuen Vertriebsmannschaft, soll der Markt mit dem eindrucksvollen USP von Profond überzeugt werden. In einem Training sollen die Teilnehmer für die Umsetzung der neuen Strategie und die erwünschten Verhaltensweisen fit gemacht werden.

Was ist der Nutzen für die Mitarbeitenden?

Die Teilnehmer entwickeln im Training eine aktive und leidenschaftliche Verkaufseinstellung, positionieren Profond und sich selbst professionell, natürlich und situationsgerecht und argumentieren gegenüber ihren Gesprächspartnern zielgerichtet und nutzenstiftend. Die Mitarbeiter trainieren die neue Form der Kundenansprache in Rollenspielen, anhand konkreter Kundenfälle.

Was ist der Nutzen für den Auftraggeber?

Innerhalb der Sales Organisation wird ein einheitliches Verständnis erzielt. Die Vertriebsmannschaft geht aktiv auf die Vertriebspartner zu; die Offertquote und damit die Vertriebsleistung werden gesteigert. Profond positioniert sich als kompetenter Anbieter von BVG-Lösungen.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?

Im dreitägigen Training entwickeln die Teilnehmer eine systematische Vorgehensweise. Anhand konkreter Beispiele werden Argumentation und Nutzenübersetzung entwickelt. In typischen Gesprächssituationen aus der täglichen Praxis werden die kommunikativen Elemente in Rollenspielen trainiert und gefestigt.

Wie zufrieden ist Profond?

«Wir erarbeiteten in einem Vorgespräch ein gemeinsames Verständnis, definierten mit benefitIMPACT die richtigen Themen und erhielten ein massgeschneidertes Trainingsprogramm. Aus dem Debriefing gewannen wir wiederum Ideen, um die passenden Massnahmen zu ergreifen. Wir konnten positive Verhaltensänderungen bei den Mitarbeitenden feststellen … dies ganz klar in Richtung Verkaufserfolg! Vielen Dank hierfür.»

Bendicht Rindlisbacher, Leitung Marketing und Vertrieb, Mitglied der Geschäftsleitung Profond

Was bleibt Dir in Erinnerung?

Innerhalb weniger Wochen nach dem Training steigerte sich die Offertquote signifikant.

Fakten

Dauer: 3 Tage
Sprachen: Deutsch
Teilnehmende: 13
Bewertung: 4.9 von 5.0

Vorwärts

Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Beratungstermin

Pascal Yves Schwartz
Inhaber und Geschäftsführer

044 55 22 380

E-Mail

Rufen Sie uns an:
Mo - Fr 08.00 - 12.00 Uhr / 13.00 - 17.00 Uhr

Gesprächstermin vereinbaren

Auftraggeber

Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.

Catalin Patamian

Leiter Service Center Berufliche Vorsorge, PAX

«Mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu steigern und unsere Kunden noch professioneller zu bedienen, haben wir unsere 80 Call-Center-Mitarbeitenden im Thema «Kundenorientierung» weitergebildet. Zur Durchführung haben wir uns für benefitIMPACT entschieden. Nach einer Analysephase wurden unsere Mitarbeitenden in sehr praxisnahen Trainings trainiert und weiterentwickelt. Zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit wurden die Teamleiter und ausgewählte Mitarbeitende in einem 3-Tages-Programm zu «Business-Coaches» entwickelt. Die Feedbacks sind sehr positiv und die Zusammenarbeit mit benefitIMPACT professionell und angenehm.»

Christian Bammert

Geschäftsführer, PMES GmbH

«Das Resultat übertrifft unsere Erwartungen bei weitem. An dieser Stelle vielen Dank für die starke und schnelle Unterstützung! benefitIMPACT hat uns sehr geholfen.»

Dr. Ariel Sergio Goekmen

LL.M., Member of the Executive Board, Wealth Management Switzerland, Schroder & Co Bank

«benefitIMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Dabei hat uns benefitIMPACT bei der Planung beraten und die Schulung nachhaltig und erfolgreich umgesetzt. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»

Stefan Vetsch

Leiter Kundendienst, Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs

«Herzlichen Dank an benefitIMPACT für die herausragende und effektive Unterstützung. Das Training „Telefon Excellence“ war ein voller Erfolg und hat unsere Erwartungen übertroffen. Die individuelle Berücksichtigung unserer Wünsche im Workshop sowie der hohen Praxisanteil während des Trainings haben uns beeindruckt. Die wertvollen Inputs wurden direkt umgesetzt und haben zu spürbaren Verbesserungen geführt.»

elektrizitats-und-wasserwerk-der-stadt-buchs-logo_Training_Communication_Telefon-Excellence_und_schwierige-Gespräche

Patrick Fischbacher

Geschäftsführer, proventx AG

«In den letzten zwölf Monaten haben wir zum Thema Verkaufsentwicklung intensiv mit benefitIMPACT zusammengearbeitet. Überzeugt hat uns, dass benefitIMPACT eine verbindliche Zusage bezüglich des zu erreichenden Resultats gemacht hat – was nicht nur eingehalten, sondern sogar übertroffen wurde. Das systematische Vorgehen entlang unseres Verkaufsprozesses und die Verzahnung mit unserer IT-Branchenwelt haben mich sehr überzeugt.»

David Fiorucci

Head Learning & Development, Swiss Life AG

«benefitIMPACT hat auf erfrischende und sehr praxisorientierte Art und Weise unsere Verkaufsleiter und Generalagenten in der Verkaufsführung weiterentwickelt. Überzeugt hat uns die Flexibilität von benefitIMPACT, die Trainings mit unserem eigenen Leadership-Model (LP3) zu verknüpfen. Die Begeisterung der Teilnehmenden und Praxisrelevanz drückt sich in einem überzeugenden Feedback von 9,4 von 10 Punkten aus.»

Laura Fernández

Chief Operating Officer, Supertext

«Danke für das Super-Training für unsere Projektleiter*innen und das Sales-Team. Ich fand die beiden Kurstage sehr nützlich und sehe bereits, dass die Tipps umgesetzt werden. Ziel also erreicht, ja gar übertroffen. Es war ein guter Mix aus Theorie und vor allem Praxis mit hilfreichen Feedbacks. Ich habe Rückmeldungen von einigen erhalten: Sie fühlen sich für Kundengespräche besser gewappnet und verstehen, was sie über die Kommunikation erreichen können. Danke für die super Vorbereitung und Umsetzung.»

Andreas Lutz

CEO, Fides Treasury Services AG

«Fides ist weltweit führender Technologie – Anbieter von Multibanking- und Konnektivitätslösungen. Mit unseren Lösungen optimieren und vereinfachen wir Finanzflüsse, helfen Kosten einzusparen und reduzieren die Komplexität und Risiken für unsere Kunden. In unserem Verkaufs- und Beratungs-, und Implementierungsprozess sind daher verschiedene Ansprechpartner involviert.

Für die Systematisierung und Entwicklung unserer Salescrew haben wir aufgrund einer Empfehlung benefitIMPACT um ein Konzept für Verkaufstrainings angefragt. benefitIMPACT hat uns ab dem ersten Austausch überzeugt, dies durch die Lösungsorientierung und die schnelle Adaption auf unsere Situation und Wünsche. Zudem hat uns benefitIMPACT ein überraschend hohes Resultat aus dem Programm zugesichert und dieses auch wirklich erreicht. Ich bin von der Zusammenarbeit mit benefitIMPACT in Bezug auf Inhalt, Methode und Menschlichkeit überzeugt und empfehle sie gerne weiter.»»