Digitale Geräte wie Smartphone und Laptops sind aus unserem Arbeits- und Privatleben nicht mehr wegzudenken. Seit der Einführung des ersten mobilen Telefons hat sich die digitale Kommunikation rasant entwickelt...
IMPACT Leader fördern Kundenorientierung, indem sie die Mitarbeitenden im Kundenkontakt inspirieren, stimulieren und weiterentwickeln ...
Was eine Führungs-Zertifizierung trotz individueller Learnersjourney möglich macht
Virtuelle und hybride Meetings motivierend zu moderieren ist herausfordernd. Einige Dinge gilt es zu beachten, um erfolgreich zu sein...
Wie 3500 Mitarbeitende mit Videos schnell, sicher und begeisternd entwickelt werden können ...
Weiterempfehlung ist eine sehr wirksame Möglichkeit für die Gewinnung neuer Kunden. Dies gilt für nahezu allen verkaufsorientierten Branchen und Organisationen ...
Die Bedürfnisabklärung im Verkauf ist zu einer der wichtigsten Fertigkeiten im Verkauf aufgestiegen und sie hat sich bis heute gehalten ...
Technologische Entwicklungen, insbesondere die Digitalisierung, schaffen neue spannende Produkt- und Dienstleistungsmöglichkeiten ...
«Die Welt wird komplexer und unvorhergesehene Einflüsse nehmen zu» ...
Ein klares Ziel ist heute schnell überholt und die Welt sieht zum definierten Zeitpunkt oft schon wieder ganz anders aus ...
Unternehmen, welche sich über eine hohe Kundenorientierung im Sinne eines qualitativ ...
Es schadet einer Organisation mehr, wenn durch fehlenden Mut, statt einer falschen Entscheidung, gar keine Entscheidung getroffen wird ...